Главный специалист (Отдел по информационному сопровождению)
до 145 000 ₽
Выше средней на 37%
ОБЯЗАННОСТИ
- Формирование требований к доработкам/закупкам ПО для контакт-центра, сопровождение закупки ПО
- Разработка и внедрение предложений по автоматизации, в т.ч. внедрение искусственного интеллекта, операционных процессов КЦ
- Участие в межведомственных проектах, направленных на улучшение клиентского сервиса, в т.ч соблюдение принципов омниканальности.
- Подготовка и согласование внутренней и межведомственной документации, в т.ч. регламентов.
- Подготовка материалов к встречам/совещаниям, обоснований, презентаций
- Высшее образование
- Опыт внедрения и использования ИИ, роботизации, речевой аналитики в голосовых каналах поддержки
- Знание основных ПО КЦ, представленных на российском рынке. Знание и активное использование PowerPoint, Excel
- Деловая переписка, опыт составления документаций, регламентов, подготовки отчетов о статусах проектов, работа в системах электронного документооборота.
- Работа с большим объемом информации
- Стрессоустойчивость
- Опыт проведение закупок по ФЗ 44 в структуре правительства Москвы
ГРАФИК РАБОТЫ
- Понедельник - четверг: с 8:00 до 17:00
- пятница: с 8:00 до 15:30
- обеденный перерыв с 12:00 до 12:42
ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ В МЕТРО
- Трудоустройство и работа в соответствии с ТК РФ
-
Бесплатный проезд в столичном метро
-
Бесплатный проезд по железным дорогам в пригородном сообщении от места жительства до места работы и обратно в пределах Московской области
- Питание за счет предприятия
- Премирование по итогам работы за полный календарный год
- Надбавка за стаж
- Возможность получить профессиональное образование за счет метрополитена
- Льготы на отдых в оздоровительном комплексе метрополитена
- Детский оздоровительный лагерь и детский клуб
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
82k
130k
60k
101k
196k
Опубликована 25 дней назад
Похожие вакансии
от 110 000 ₽
Рыночная зарплата
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка Кросс-продажи банковских продуктов Проведение операций (физические лица) Кредитование Приём и обработка платёжных поручений, открытие счетов физических лиц, пластиковые ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Банк ДОМ.РФ- Москва
день назад
от 79 000 ₽
С нами надежно! Мы предлагаем: Заработная плата: оклад + ежемесячная премия, вознаграждение по итогам работы за год, надбавка за стаж работы в организациях электроэнергетики. Премия к отпуску в размере одного оклада. Добровольное медицинское страхова...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Россети Московский регион- Москва
день назад
Обязанности: Подготовка трансформаций по МСФО добывающих и сбытовых компаний Ведение базы ОС добывающих и сбытовых компаний Подготовка примечаний к консолидированной отчетности по МСФО Ведение учета компаний-нерезидентов Подготовка отчетности компани...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Независимая нефтегазовая компания- Москва
16 часов назад
... Главный специалист ОДД Основные задачи: Разработка проектной документации по ОДД, ПОДД и КСОДД Взаимодействие ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
МосТрансПроект- Москва
день назад
Обязанности: Осуществлять систематический контроль за эксплуатацией электротехнического оборудования, поддержанием экономических и безопасных режимов работы оборудования в соответствии с требованиями Правил технической эксплуатации, Правил по охране ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
МОСЭНЕРГО- Москва
день назад
Обязанности: Проверка и согласование проектной и рабочей документации на соответствие внутренним стандартам ПИК и требованиям принимающих организаций (ДОНМ, ДРОЗ), оптимизация технических решений Проверка фактического монтажа на объектах СКБ перед сд...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ПИК-специализированный застройщик- Москва
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 110 000 ₽
Банк ДОМ.РФот 79 000 ₽
Россети Московский регионНезависимая нефтегазовая компанияМосТрансПроект