Руководитель продуктов
По договоренности
Обязанности:
- Развитие дистанционных каналов обслуживания физических лиц;
- Разработка и внедрение новых / оптимизация существующих продуктов дистанционного банковского обслуживания физических лиц (ДБО ФЛ); Расчет экономической эффективности внедрения новых сервисов в дистанционных каналах клиентского обслуживания (интернет-банк, мобильный банк);
- Организация приемочного тестирования по новым / модернизируемым сервисам ДБО ФЛ;
- Участие в проектах по внедрению функционала в системе быстрых платежей (СБП);
- Подготовка бизнес требований на автоматизацию новых процессов; разработка технических заданий для отдела автоматизации на доработки в операционной системе по существующим диджитал-продуктам, клиентской и внутрибанковской документации;
- Анализ и поддержание текущего процесса, выявление слабых мест;
- Анализ и оптимизация клиентского пути в каналах ДБО ФЛ;
- Формулирование требований по внесению изменений в системы / внедрению новых сервисов, участие в их дальнейшем тестировании и формировании целевых тест-кейсов;
- Управление продуктовым бэклогом в ДБО ФЛ;
- Руководство кросс-функциональной командой (разработчики, администраторы ДБО ФЛ, аналитики, дизайнеры);
- Работа с внутренней и внешней командами разработки и смежными подразделениями;
- Проектирование новых функций, обеспечение бесшовной интеграции с другими сервисами банка;
- Разработка, оптимизация и поддержание в актуальном состоянии тарифов ДБО ФЛ / СБП;
- Выработка продуктовой стратегии;
- Методология банковских процессов по операциям в ДБО ФЛ и СБП: разработка регламентов, процедур и типовых форм документов и иных форм документов;
- Разработка, оптимизация, актуализация внутренней нормативной документации (ВНД), касающейся ДБО ФЛ;
- Согласование документации со внешними подразделениями и утверждение ВНД;
- Разработка документации по ДБО ФЛ для операционного отдела и отдела информационно-технической поддержки (инструкции, памятки, презентации и пр.);
- Формирование предложений, направленных на оптимизацию / совершенствование процесса сопровождения ДБО ФЛ;
- Анализ использования клиентами продуктов ДБО ФЛ. Оптимизация пользовательских сценариев на основе данных и обратной связи;
- Аналитика ключевых показателей сервиса ДБО ФЛ (активные клиенты и пр.);
- Анализ решений конкурентов. Внедрение лучших практик в области цифрового банкинга;
- Подготовка аналитических материалов и презентаций;
- Подготовка функциональных требований для настройки АБС Банка и системы ДБО ФЛ.
- Высшее техническое/экономическое образование;
- Опыт разработки и успешного внедрения продуктов и сервисов в системах ДБО ФЛ;
- Опыт работы по написанию нормативных документов, разработки клиентских форм документов, написание инструкций;
- Понимание основных принципов работы ДБО ФЛ;
- Знание банковского продуктового ряда;
- Умения формировать бизнес-требования;
- Знание MS Office;
- Умение строить алгоритмы и блок схемы;
- Понимание технической архитектуры веб и мобильных приложений, знание основ UX/UI дизайна;
- Понимание инфраструктуры работы клиентских путей;
- Опыт работы с платежными системами, процессингом, API сервисов;
- Желателен опыт работы с разными вендорами по ДБО ФЛ и понимание их сильных и слабых сторон;
- Знание лучших практик в области цифрового банкинга;
- Хорошие аналитические навыки;
- Умение работать в команде и нацеленность на результат;
- Умение работать в режиме многозадачности, внимательность к деталям.
- График работы: пн-чт с 9:00 до 18:00, пт – с 9:00 до 16:45;
- Испытательный срок: 3 месяца;
- Расширенный социальный пакет (после прохождения исп. срока): ДМС, включая туристическую страховку, доплата больничного до 100% заработка
- Столовая в здании Банка;
- Корпоративный транспорт от м."Беломорская", м."Сходненская", жд.ст. Химки (офис расположен в г. Химки, 15 минут от метро)
- Охраняемая парковка для автомобилей сотрудников.
Адрес: Россия, Химки, Юбилейный проспект, 60А
Опубликована день назад
Похожие вакансии
ББР банк - это средний по размерам российский банк с широким спектром предоставляемых услуг. Банк занимает достойное место на рынке финансовых услуг благодаря: • взвешенной стратегии развития; • человеческим и профессиональным качествам своих Работни...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
ББР Банк- Химки
день назад
от 250 000 ₽
Выше средней на 66%
В компании REV Ritter открыта позиция Финансового менеджера / финансового контролера. Обязанности: Развитие системы сбыта в В2В каналах, построение оптовых продаж, дистрибьюторских продаж, проектных продаж; Разработка долгосрочной стратегии развития ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
REV Ritter- Химки
день назад
150 000 - 250 000 ₽
Выше средней на 33%
Мы в поиске опытного руководителя проекта, который умеет системно управлять командой, с акцентом на усиление направления продаж и разработку новых каналов и трафика. Мы расширяемся и ищем специалиста, ориентированного на результат, для тестирования и...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Атлант- Химки
7 дней назад
Обязанности: Работа с позиционированием и обновление позиционирования бренда Мега; Эффективное привлечение трафика; Новый уровень взаимодействия с партнерами (коллаборации, продвижение новых арендаторов, совместные ивенты, коммуникация с представител...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
ТЦ МЕГА- Химки
4 дня назад
Обязанности: Организация работы отдела: руководство деятельностью отдела делопроизводства, распределение задач между сотрудниками, координация работы с другими подразделениями Обеспечение эффективного документооборота: контроль исполнения документов,...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
HOLODILNIK.RU- Химки
7 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 250 000 ₽
REV Ritter150 000 - 250 000 ₽
Атлант