Менеджер по работе с клиентами / Чат менеджер

Крупная стабильная компания приглашает на работу ответственных и коммуникабельных сотрудников для долгосрочного сотрудничества в формате полного удаленного доступа (home office). Мы создаем комфортные условия для профессиональной реализации из любой точки страны.

Ваши ключевые задачи (Обязанности):

Управление входящим потоком клиентов: консультации, помощь в подборе и подключении услуг компании.

Удаленная поддержка и развитие отношений с действующими клиентами: решение вопросов, информирование об обновлениях, повышение лояльности.

Работа в CRM-системе: ведение клиентской базы, фиксация обращений, составление отчетности.

Выявление потребностей клиентов и помощь в навигации по сервисам компании.

Что мы предлагаем:

Полностью удаленная работа (home office) – работайте из любого удобного места с гибким графиком.

Официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ.

Компенсация расходов на интернет – мы заботимся о ваших рабочих расходах.

Гибкий график – отличная возможность совмещать с учебой или другой деятельностью.

Бесплатное онлайн-обучение и поддержка опытного наставника на старте.

Четкий карьерный рост внутри компании: от консультанта до старшего менеджера и руководителя.

Привлекательные бонусы, скидки от партнеров и система поощрений.

Мы ищем в кандидате (Требования):

Навыки уверенного пользователя ПК и браузеров, готовность быстро осваивать новые системы.

Отличные коммуникативные навыки, вежливость и умение слушать.

Способность к самоорганизации и ответственность при работе вне офиса.

Умение работать в команде и на общий результат в удаленном формате.

Грамотная устная и письменная речь.

Это ваша вакансия, если у вас есть опыт в: клиентском сервисе, колл-центре, продажах, консультировании, поддержке пользователей, работе оператором чата, администрировании или подборе персонала. Мы также открыты для активных кандидатов без опыта - главное ваше желание развиваться в сфере удаленного управления клиентскими отношениями.

Как строится рабочий процесс:

Вы оставляете отклик на эту вакансию.

Наш HR-оператор свяжется с вами в течение 1-2 рабочих дней для первичного знакомства и подробного рассказа о позиции.

Готовы начать карьеру в надежной компании на удалении?
Отправляйте свой отклик! Мы подробно расскажем обо всем на собеседовании.