Ведущий специалист

Компания ООО «АКСИОМА» - один из ведущих телеком-операторов Костромской области в поиске специалиста по развитию и контролю качества.

Обязанности:

• Осуществление контроля качества, контроль соблюдения речевых модулей, оценка звонков по чек-листу;
• Создание и проведение тренингов;
• Адаптация новых сотрудников;
• Обслуживание входящих вызовов на 1 линии технической поддержки;
• Командообразование.

• Образование: высшее, среднее специальное;
• Грамотная и четкая речь, вежливость, коммуникабельность;
• Умение работать в команде, креативное мышление;
• Опыт работы в клиентской сфере от 1 года;

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Заработная плата (оклад + премии);
• График работы 5/2;
• Корпоративные обучения, тренинги;
• Карьерный рост;
• Дружный коллектив;
• ДМС;
• Доставка на работу и на обед транспортом компании;
• Абонемент в бассейн/тренажерный зал;
• Материальная помощь при рождении ребенка.