Управляющий медицинским центром

Требования:Достижение финансовых KPI сети (выручка, EBITDA, маржинальность).
2. Разработка и контроль исполнения бюджета сети, оперативное планирование.
3. Анализ рынка и конкурентов в Калужской области, разработка стратегии развития сети.
4. Открытие новых отделений и оптимизация/перезапуск существующих.

Операционные и административные:

1. Обеспечение бесперебойной и качественной работы всех отделений
2. Организация и контроль процессов лицензирования, аккредитации, прохождения проверок Росздравнадзора, Роспотребнадзора, Минздрава
3. Управление ресурсами: закупки оборудования, лекарств, расходных материалов, ведение переговоров с поставщиками.
4. Внедрение и развитие ИТ-инфраструктуры (МИС, CRM, сайт, онлайн-запись).

По работе с персоналом:

1. Подбор, обучение, мотивация и оценка работы управляющих отделений и ключевых административных сотрудников сети.
2. Формирование корпоративной культуры и поддержание высокой трудовой дисциплины.
3. Разработка систем KPI и мотивации для сотрудников отделений.

Контроль качества и маркетинг:

1. Внедрение системы контроля качества медицинской помощи и сервиса, рассмотрение претензий пациентов.
2. Разработка и контроль исполнения маркетингового плана сети (включая digital-маркетинг, работу с врачами-экспертами, партнерские программы).
3. Анализ ключевых метрик (LTV, стоимость привлечения пациента, конверсия, заполненность расписания).

Отчетность:

1. Ежедневный, еженедельный и ежемесячный отчет перед собственниками/советом директоров о результатах работы сети.
Высшее образование обязательно. Предпочтительны специальности: «Менеджмент в здравоохранении», «Государственное и муниципальное управление в здравоохранении», «Экономика», «Фармация».
· Желательно: высшее/среднее медицинское образование или фармацевтическое, особенно если сеть узкопрофильная. Это критически важно для понимания специфики услуг.
· Обязательно: действующий сертификат/диплом о дополнительном профессиональном образовании (повышение квалификации) в области менеджмента, экономики здравоохранения или права в медицине.
· Опыт работы:
· Не менее 5 лет на руководящих должностях в сфере здравоохранения (коммерческая медицина, управление ЛПУ).
· Обязательно: успешный опыт управления многопрофильной или сетевой структурой (от 3-5 отделений/клиник/аптек).
· Опыт открытия новых отделений «под ключ» (от ремонта до лицензирования и запуска) будет значительным преимуществом.
· Знание специфики Калужской области (нормативная база, ключевые игроки, демография) — большой плюс.

2. Ключевые профессиональные компетенции и навыки

· Финансовый менеджмент: умение формировать и контролировать бюджеты, анализировать P&L (отчет о прибылях и убытках) по каждому отделению, управлять себестоимостью услуг, закупками ЛС и МИЗ, ценообразованием.
· Юридическая грамотность: доскональное знание законодательства в сфере здравоохранения, лицензирования, защиты персональных данных (152-ФЗ), требований Росздравнадзора, правил оказания платных медуслуг.
· Операционное управление: способность выстраивать и оптимизировать бизнес-процессы (от записи пациента до выдачи заключения), стандартизировать работу всех отделений, контролировать качество медицинских услуг и уровень сервиса (NPS, CSI).
· Управление персоналом: навыки подбора, мотивации, обучения и оценки работы управляющих отделений, врачей, среднего и административного персонала. Понимание специфики работы с медицинскими кадрами.
· Маркетинг и продажи: умение анализировать рынок, разрабатывать и внедрять маркетинговые стратегии для привлечения и удержания пациентов, контролировать работу отдела продаж и кол-центра.
· Работа с IT-системами: уверенное пользование медицинскими информационными системами (МИС), CRM, системами аналитики (BI-системы), 1С.
· Документооборот и отчетность: опыт ведения и проверки медицинской документации, подготовка отчетов для собственников.

3. Личностные качества (Soft Skills)

· Лидерство и ответственность: способность вести за собой команду управляющих, брать на себя ответственность за результаты всей сети.
· Стратегическое и аналитическое мышление: умение видеть картину в целом, строить долгосрочные планы развития на основе данных.
· Системность и ориентация на результат: способность выстраивать системы, а не решать разовые проблемы. Постоянный фокус на KPI (ключевые показатели эффективности).
· Коммуникабельность и стрессоустойчивость: умение эффективно взаимодействовать с собственниками, подчиненными, пациентами (в сложных ситуациях), контролирующими органами. Работа в условиях высокого давления.
· Гибкость и клиентоориентированность: готовность адаптировать стратегию под изменения рынка и запросы пациентов.

Условия: от 150000₽/ месяц
+ компенсация авто/ либо предоставляем/ квартальная премия + доп премия по достижению результатов
О компании: сеть диагностических центров Калужская и Тульская область, районные центры