Администратор в кинотеатр

Основные обязанности администратора кинотеатра

Организация работы персонала:
-координация деятельности сотрудников (кассиров, контролёров, барменов, технического персонала);
-учёт рабочего времени и контроль трудовой дисциплины;
-проведение стажировок и аттестаций;
-ввод в должность новых сотрудников.

Контроль технического и санитарного состояния:
- проверка исправности кинооборудования, систем звука и изображения;
- мониторинг состояния кинозалов, фойе и служебных помещений;
- контроль чистоты и порядка на всей территории кинотеатра.

Работа с документацией и отчётностью:
- ведение товарного и кассового учёта;
- организация инкассации;
-подготовка отчётных документов;

Взаимодействие с контрагентами:
- сотрудничество с кинопрокатчиками (получение фильмокопий, ключей активации, рекламной продукции);
- работа с поставщиками товаров и услуг;
- взаимодействие с подрядными организациями (клининг, охрана).

Обслуживание посетителей:
-консультирование гостей по репертуару, расписанию и услугам кинотеатра;
- разрешение конфликтных ситуаций;
-приём и обработка жалоб и предложений;
-оформление возвратов билетов и компенсаций.

Организационные задачи:
- контроль расписания сеансов и его корректировка при необходимости;
- организация специальных показов и мероприятий;
- проведение инвентаризаций;
- управление работой терминалов по продаже билетов.

Обеспечение безопасности:
- контроль соблюдения правил пожарной безопасности;
- взаимодействие с охранной службой;
- предотвращение несанкционированной съёмки фильмов;
- обеспечение порядка во время сеансов.

Маркетинговая поддержка:
- содействие в проведении промоакций и рекламных кампаний;
- контроль размещения афиш и рекламных материалов;
- сбор обратной связи от зрителей для улучшения сервиса.

Оперативное управление:
- решение внештатных ситуаций (сбои оборудования, отсутствие персонала, чрезвычайные происшествия);
- координация действий сотрудников при возникновении нештатных ситуаций;
- ежедневный обход территории для проверки готовности к работе.