Мастер консультант слесарного цеха

Обязанности:

1. Консультировать клиентов по телефону и при личном обращении (отвечать на технические вопросы, разъяснять стоимость и сроки ремонта, записаться в техцентр).

2. Принимать автомобили клиентов на техническое обслуживание и ремонт.

3. Оформлять документацию: заполнять заказ‑наряды, составлять предварительную калькуляцию работ.

4. Отслеживать ход работ, контролировать соблюдение оговорённых сроков ремонта.

5. Согласовывать дополнительные работы, выявленные в процессе диагностики.

6. Осуществлять визуальный контроль качества и объёма выполненных работ.

7. Выдавать автомобиль клиенту после завершения ремонта.

8. Согласовывать ремонт и отслеживать поставки запчастей в 1С

9. Определять неисправности автомобиля.

10. Рассчитывать необходимое количество деталей при формировании заказа запасных частей.

11. Курировать процесс ремонта (наблюдать и координировать работы в слесарном цехе).

12. Вести техническую документацию.

13. Продавать услуги сервиса.

14. Участвовать в организации работы слесарного цеха (по необходимости).

15. Контролировать соблюдение техники безопасности.

16. Взаимодействовать с другими подразделениями и поставщиками (по необходимос

1. **Образование:**

* среднее техническое;

* средне‑профессиональное или высшее (предпочтительно в области автомобилестроения, машиностроения, технического обслуживания и ремонта автотранспорта).

Требование:

1. Образование:

•среднее техническое;

•средне‑профессиональное или высшее (предпочтительно в области автомобилестроения, машиностроения, технического обслуживания и ремонта автотранспорта).

2. Опыт работы:

* от 3 года на аналогичной должности (в автосервисе, СТО, у официального дилера);

* опыт работы с конкретными марками/типами автомобилей (по профилю предприятия).

3. Профессиональные знания:

* устройство автомобилей различных марок и моделей;

* технологии ремонта и обслуживания автотранспорта;

* порядок оформления технической документации (заказ‑наряды, калькуляции);

4. Практические навыки:

* диагностика механических, электрических и электронных неисправностей;

* расчёт стоимости ремонтных работ и запчастей

* ведение электронной документации и учётных систем (например, 1С, электронные каталоги трудоемкости нормы времени)

* консультирование клиентов по техническим вопросам.

5. Личные качества:

* коммуникабельность, умение выстраивать диалог с клиентами;

* ответственность и внимательность к деталям;

* стрессоустойчивость (работа с претензиями, срочными заказами);

* организаторские способности (координация работ в цехе);

* готовность к обучению и освоению новых технологий.

6. Дополнительные требования:

* наличие водительских прав категории «В»;

* активный стаж вождения не менее 5 лет;

Условия:

1. График работы:

* сменный график (3/3);

* фиксированные смены (например, с 9:00 до 20:00);

2. Оформление:

* официальное трудоустройство по ТК РФ;

* полный соцпакет (отпуск, больничные, страховые взносы).

3. Оплата труда

•оклад + процент от выработки/прибыли;

4. Социальные гарантии и льготы:

* оплата больничных и отпусков в соответствии с ТК РФ;

•Скидки на ремонт автомобиля в сервисе компании

5. Иные условия:

* наличие парковки для сотрудников;

* зона отдыха/приём пищи на территории сервиса;

О компании:

Сервис-Драйв» — крупный автотехцентр в Домодедово, который работает с 2011 года. Специализируется на ремонте легковых автомобилей и легкого коммерческого транспорта с широким спектром услуг.