Главный администратор стоматологической клиники

Обязанности:
—Главный администратор стоматологии отвечает за организацию клиентского сервиса, управление потоками пациентов, координацию работы персонала и административную поддержку, включая запись на прием, прием оплат, контроль наличия расходных материалов, разрешение конфликтов и поддержание порядка, при этом его задачи более масштабны, чем у обычного администратора, и включают контроль работы других сотрудников, обучение и отчетность перед руководством.

Подбор, обучение и адаптация новых администраторов.

Составление графиков работы и контроль их выполнения.

Организация обмена информацией между сотрудниками.

Административная поддержка руководителя (делопроизводство, отчетность).
Контроль качества приема и обслуживания пациентов.

Разрешение конфликтных ситуаций, работа с претензиями.

Информирование пациентов об услугах, стоимости, акциях.

Проведение телефонных переговоров и работа с отзывами.

Управление расписанием врачей, запись и напоминание пациентам.

Контроль наличия и своевременный заказ расходных материалов, медикаментов.

Организация чистоты и порядка в зонах ожидания и коридорах.

Финансовые и документальные операции:

Контроль кассовых операций, выдача чеков.

Оформление документации (акты, договоры, ИДС).

Требования:
— Опыт работы на подобной должности

Условия:
—График работы 5/2 иногда 6/1

О компании:
—Стоматология Добрый Доктор