Администратор в стоматологию

Каким мы видим кандидата:

-Ухоженный вид, открытая улыбка, аккуратный деловой стиль.
-Опрятность, педантичность, умение держать деловую осанку.
-Грамотная речь, высокий уровень культуры коммуникации.
-Ответственность, пунктуальность, умение работать в режиме многозадачности.

Личные качества

-Тактичность, сдержанность, стрессоустойчивость.
-Высокая эмпатия и умение поддержать пациента в трудной ситуации.
-Быстрое переключение между задачами, умение не теряться в многозадачности.
-Способность предугадывать потребности: как пациента, так и врача.
-Командность: воспринимает себя частью клиники, а не «просто администратором».

Ценности кандидата:

-Любовь к людям, умение выстраивать доверительные отношения.
-Честность и открытость в общении.
-Внимательность к деталям, аккуратность в работе.
-Приверженность стандартам сервиса и корпоративным правилам.
-Системность, порядок, планирование.
-Желание учиться и внедрять новое.
-Долгосрочная вовлечённость и командность.

Профессиональные навыки

-Отличное владение речевыми техниками: грамотная устная и письменная речь.
-Уверенный пользователь ПК, будет преимуществом знание медицинских CRM и IDENT.
-Знание стандартов клиентоориентированного сервиса и этикета.
-Умение вести телефонные переговоры, консультировать и записывать пациентов.
-Навыки работы с кассой и онлайн-оплатой.
-Контроль документооборота (договоры, согласия).
-Организация рабочего дня врачей: запись, напоминания, контроль загруженности.
-Владение техникой презентации услуг клиники.

Условия работы:

График работы 2/2, с 8:00 до 20:00;
Оформление ТК РФ;
Отдельный call центр для обработки обращений
Выплата ЗП 2 раза в месяц
Оплачиваемая стажировка при условии дальнейшего сотрудничества;
Дружный коллектив.
Возможность карьерного роста до старшего администратора.
Место работы: Краснодар, улица Красных Партизан, 287