Администратор гостиницы отеля

— Приветствие и регистрация гостей, предоставление информации о доступных услугах и удобствах.

— Регистрация заселения и выезда гостей, контроль за правильностью оформления документов.

— Организация размещения гостей в номерах, учёт оплаты и бронирования номеров.

— Предоставление информации о городе, достопримечательностях, транспорте и других необходимых сервисах.

— Работа с телефонными запросами, электронной почтой и другими коммуникационными средствами.

— Решение проблемных ситуаций, возникающих у гостей во время их пребывания, и взаимодействие с другими отделами для их решения.

— Финансовые операции: приём платежей за проживание, дополнительные услуги, выдача счетов, работа с кассой.

— Контроль доступа: регулирование входа и выхода гостей, контроль за посещением бассейна и других объектов.

— Коммуникация: связь с другими отделами (уборка, служба безопасности, ресторан), передача информации между сотрудниками.

— Требования:

Для работы администратором на ресепшн важны:

— Коммуникативные навыки — умение находить общий язык с разными людьми.

— Стрессоустойчивость и способность оперативно принимать решения в нестандартных ситуациях.

— Внимательность к деталям.

— Опыт работы в сфере обслуживания или ресторанного бизнеса позволит лучше понимать потребности и ожидания гостей

— .Работа вахтовым методом
Выплаты по окончание вахтового периода
График работы 12 часов
Оплата 3000руб. смена
Мы рады видеть открытых, вежливых и дружелюбных сотрудников, для которых главным приоритетом всегда будут интересы наших гостей.