Требуется Старший администратор в отель

Отель LIFE 3* примет на работу Старшего администратора:

Обязанности:

- Координация работы администраторов;
- Взаимодействие с корпоративными клиентами, группами;
- Контроль качества обслуживания и соблюдения стандартов отеля;
- Консультирование гостей по вопросам, касающимся оказываемых услуг;
- Решение конфликтных ситуаций и оперативное реагирование на запросы гостей;
- Ведение отчётной документации, работа с кассой и платёжными системами;
- Мониторинг загруженности номеров и координация бронирования;
- Взаимодействие с другими службами отеля.

Требования:

- Знание стандартов обслуживания и работы службы приёма и размещения;
- Дружелюбность, коммуникабельность;
- Грамотная речь, вежливость и стрессоустойчивость;
- Знание английского языка на разговорном уровне;
- Уверенные навыки работы с ПК и профильными программами (PMS‑системы, офисные приложения).

Условия:

- График работы 5/2;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Стабильная официальная заработная плата;
- Корпоративное обучение;
- Дружный коллектив.

Наличие опыта работы в индустрии гостеприимства (от 1 года) будет преимуществом!