Руководитель call-центра / группы продаж

Мы ищем руководителя call-центра / группы продаж, который возьмёт в управление команду операторов (сейчас 2 человека, план роста до 8) и будет отвечать за выполнение плана продаж и рост конверсии.

Продукт — B2C, работа с входящими обращениями, без холодного обзвона.

Задачи

• Управлять командой операторов call-центра (2 → 8 человек)

• Выполнять и перевыполнять план продаж и конверсии

• Анализировать показатели и улучшать эффективность команды

• Обучать сотрудников: скрипты, регламенты, инструкции

• Участвовать в подборе и адаптации новых сотрудников

• Поддерживать дисциплину и стандарты качества общения с клиентами

Мы ждём от вас

• Опыт руководства группой / отделом продаж от 1 года

• Опыт B2C-продаж (call-центр — будет преимуществом)

• Понимание воронки продаж и ключевых метрик

• Навыки работы с CRM, Excel / Google Таблицами (Power BI — плюс)

• Умение работать с командой и влиять на результат

Условия

• Официальное трудоустройство с первого дня

• График: 5/2, 9:00–18:00

• Доход 70 000 – 110 000 ₽ на руки (фикс + KPI + бонусы)

• ДМС со стоматологией после 6 месяцев

• Обучение, поддержка наставника, готовые регламенты и скрипты

• Дружная команда, корпоративные мероприятия