Специалист по работе с обращениями граждан

70 000 - 80 000 ₽

Рыночная зарплата

Обязанности:

Регистрация письменных и устных обращений граждан.
Обеспечение своевременной обработки поступающих запросов и жалоб.
Анализ содержания обращения, выявление ключевых вопросов и проблем.
Предоставление консультаций по телефону, электронной почте.
Составление писем гражданам, разъяснений, уведомлений и иных форм официальной переписки.
Контроль сроков рассмотрения обращений и подготовка проектов решений.

Требования:

Высшее образование.
Опыт работы в органах власти или организациях, занимающихся взаимодействием с населением.
Отличные коммуникативные способности и умение вести конструктивный диалог.
Высокий уровень ответственности и исполнительности.
Опытный пользователь ПК, офисными приложениями.
Умение грамотно оформлять документацию и соблюдать установленные сроки.

Условия:

Адрес: Россия, Донецк, Черниговская улица, 21

Опубликована 7 дней назад

Специалист по работе с обращениями граждан