Менеджер по работе с клиентами / Оператор call центра
55 000 - 75 000 ₽
Динамично развивающаяся клининговая компания Procleaning24 ищет в свою дружную команду ответственного, коммуникабельного, проактивного сотрудника, который хочет расти и развиваться вместе с нами.
Работа в офисе и частично удаленная
Обязанности:
-
Принимать входящие звонки
- Моментальная/постоянная обработка входящих заявок с сайта, соц.сетей, мессенджеров, онлайн-чата
- Экспертная консультация клиента по всем услугам компании
-
Предлагать доп услуги клиентам, расширение заказа
-
Поиск и привлечение новых клиентов (обзвон), отправка e-mail, размещение объявлений на сайтах, выезд по объектам
-
Отправка корпоративных предложений
-
Контроль и координация работы персонала:
Распределение клинеров по объектам
Ежедневное построение маршрута для клинеров и водителя
-
Поиск клиентов для работы
-
Ежедневный отчет по заказам
-
Сбор обратной связи от клиентов
-
Претензионная работа (сбор информации о претензии, поиск путей решения проблемы, контроль за устранением жалоб, сбор обратной связи)
-
Участие в тестировании клинеров
-
Поиск и заказ материалов по рекламации
-
Выполнение задач руководителя
- Образование не ниже среднего специального
- Опыт работы менеджером по работе с клиентами, администратором офиса, оператором call-центра от полугода
- Знание компьютера и программы MS Office Excel
- Клиентоориентированность
- Стрессоустойчивость
- Работа на результат и позитивное отношение к жизни
- Быстрая обучаемость
- Оформление по ТК РФ
- График работы 5/2, 2/2, 3/3 (выходные плавающие)
- Оклад + KPI + система премий (квартал)
- Испытательный срок - 3 месяца
- Возможность карьерного и профессионального роста
- Постоянное обучение
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
100k
165k
68k
250k
Опубликована 3 дня назад
Похожие вакансии
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
- Москва
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
- Москва
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
- Москва
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
- Москва
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва