Администратор СПА салона

Требуется Администратор СПА салона "Красивая жизнь для тебя"

Условия:

• 1. Полный рабочий день с 9:00 до 20:00 в будни и с 10:00 до 20:00 в выходные

  (график 2/2)

  2. Оплата оклад 2500 рублей в день + премия 5% от общей суммы проданных

  клиентам сертификатов

  3. Официальное трудоустройство, 2х недельный отпуск, больничные

  4. Корпоративная форма

  5. Оплата медицинских книжек (ежегодная)

  6. Работа в комфортном салоне с новым дизайнерским ремонтом и

  оборудованием

  7. По регламенту и под охраной

  8. Обучение бесплатное

Обязанности:

• Организация клиентского сервиса. Встреча посетителей, консультация по услугам, ведение электронной записи и телефонных переговоров. Администратор должен знать все особенности оказываемых услуг, чтобы грамотно отвечать на вопросы и предлагать дополнительные процедуры.

• Управление рабочими процессами. Составление графика работы мастеров, контроль своевременности оказания услуг, слежение за наличием расходных материалов. В его обязанности входит решение конфликтных ситуаций и работа с претензиями клиентов.

• Финансовые вопросы. Приём оплаты за услуги, ведение кассовой дисциплины, формирование ежедневной отчётности

• Поддержание порядка в заведении и контроль за внешним видом сотрудников

• Работа с персоналом. Создание и поддержание комфортной психологической и рабочей атмосферы в салоне, нематериальная мотивация команды, участие в подборе и собеседовании кандидатов, организация обучения, стажировок сотрудников

• Выполнение поручений руководства

• доброжелательность;
• умение собраться в стрессовой ситуации;
• адекватное восприятие обратной связи (в том числе — критики и негатива);
• грамотная речь ;
• пунктуальность;
• аккуратность;
• умение работать в режиме многозадачности;
• организаторские способности;
• умение договариваться и убеждать;
• умение разрешать конфликтные ситуации.