Специалист по мониторингу мошенничества (Fraud-monitoring specialist)

Специалист по мониторингу мошенничества (Fraud-monitoring specialist)

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать подозрительные активности из grey-листа: проверять потенциально рискованные транзакции и действия пользователей;

• Реагировать на автоматические алерты системы безопасности: анализировать инциденты и принимать решения о дальнейших действиях;

• Обрабатывать тикеты и запросы из B2B и B2C каналов: взаимодействовать с корпоративными и частными клиентами, помогая решать вопросы по безопасности;

• Решать обращения, связанные с двухфакторной аутентификацией (2FA): проверять запросы, анализировать причины и предотвращать возможные риски;

• Проводить анализ пользовательских сессий: выявлять аномалии и случаи мошенничества на основе поведения в системе;

• Поддержка команды с другими задачами по запросу.

Мы ожидаем от кандидата:

• Структурное и аналитическое мышление, умение работать с большим объёмом информации;

• Уверенные навыки работы в Excel и Google Docs;

• Внимательность к деталям, аккуратность в работе с информацией;

• Владение английским языком на уровне не ниже B2;

• Опыт работы с SQL будет плюсом;

• Опыт работы в области фрод-мониторинга будет преимуществом.