Менеджер по записи клиентов

Ищем мотивированного менеджера по записи клиентов, который поможет увеличить количество записей в клинику вдвое — с 200-250 до 400 записей в месяц.

Обязанности

• Забивать записи врачам, коих стало больше, обеспечивая 3-4 рабочих дня приема клиентов в неделю
• Работать с входящими обращениями и базой клиентов, привлекать через соцсети (Instagram, WhatsApp), обрабатывать до 20-30 обращений в день
• Прозванивать клиентов после процедур и тех, кто был 6-7 месяцев назад, предлагать индивидуальные перечни процедур
• Вносить пометки в CRM, фиксировать нюансы общения и обратную связь клиентов
• Заполнять ежедневную статистику: дата, количество входящих и обработанных обращений, количество повторных и "теплых потеряшек"
• Искать дополнительные пути для записи клиентов из базы, помимо входящих запросов

Требования

• Опыт работы от 2 лет в продажах или смежных сферах, желательно в около медицинской сфере
• Документально подтвержденный рост в результатах, карьере или ответственности
• Умение работать с клиентской базой и входящим трафиком, высокая мотивация
• Опыт работы с CRM и ведения статистики
• Ответственность и коммуникабельность

Условия

• Работа с входящими обращениями, без холодных звонков
• Средний объем обращений: до 10 звонков и 20-30 переписок в день
• График 3-4 рабочих дня в неделю
• Возможность профессионального роста и развития