Администратор (отель)

Обязанности:

- Оформление въезда и выезда гостей;

- Прием оплаты за проживание, работа с онлайн-кассой и торговым эквайрингом, контроль оплаты счетов, соблюдение кассовой дисциплины;

- Ежедневный контроль за своевременной оплатой и балансами Гостей;

- Продажа номеров, дополнительных услуг;

- Бронирование размещение для гостей в программе;

- Паспортная регистрация с соблюдением миграционного законодательства;

- Прием и обработка телефонных звонков, заказ такси, деловая переписка с гостями;

- Работа с потенциальными Гостями во всех каналах продаж, на стойке, ответ на вопросы Гостей;

- Решение всех вопросов (включая конфликтные ситуации) в период пребывания Гостей и помощь Гостям в решении бытовых вопросов.

Требования:

- Высшее или среднее специальное образование;

- Знание английского языка не ниже среднего уровня;

- Опыт работы в гостиничной сфере на аналогичной должности;

- Знание гостиничных программ, Logus будет как преимущество;

- Уверенный пользователь ПК, почтовых сервисов и офисных приложений;

- Коммуникабельность, ответственность, пунктуальность, решимость, стремление предоставить лучший сервис, презентабельность, грамотная речь;

- Готовность к обучению и личному развитию.

Условия:

- Работа в новом бутик-отеле 4* в центре г. Москвы;

- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;

- Стабильная заработная плата. выплата 2 раза в месяц, стоимость смены 6000 рублей на руки + % с прямых продаж;

- График работы 1/3 с 10.00-10.00;

- Испытательный срок - 3 месяца с возможностью досрочного окончания по согласованию с руководством.