Администратор магазина Ботик 35

БОТИК 35 — модный бренд женской обуви маленьких размеров (33–38) с более чем 20-летним опытом на рынке.

Нам нужен ответственный и внимательный администратор, который будет сопровождать только онлайн-заказы и обеспечивать высокий уровень сервиса.

Что мы Вам предлагаем:
- Работу в стабильном бренде с сильной репутацией
- Понятные процессы и поддержку команды
- Даем полноценное погружение и обучение стандартам БОТИК 35
- Корпоративные мероприятия на которых сотрудники действительно отдыхают
- Если станет скучно, выбери себе задачи внутри компании, мы доплатим!
- График вт–сб, но это обсуждаемо

График работы:
- 4 дня в магазине (вторник - суббота)
- 1 день удаленно по желанию
- 2 выходных (воскресенье и понедельник)

Что именно нужно делать:
- Общение с клиентами:
• прием и подтверждение заказов с сайта
• отправка фото/видео выбранных пар перед отправкой
• консультирование в чатах, мессенджерах, e-mail и по телефону (70% онлайн, 30% звонки)
- Создание и обновление карточек товаров на сайте: описание, фото, фильтры, SEO, видео, цвета (при поступлении новой коллекции)
- Замеры параметров обуви в магазинах (при поступлении новой коллекции)
- Публикация коллекций на сайте (при поступлении новой коллекции)
- Оформление заказов: проверка контактов, качества товара, согласование оплаты и доставки, передача на комплектацию, трекинг
- Контроль актуальности информации на сайте и в заказах
- Отчетная таблица по своим задачам
- Проверка нововедений на сайте совместно с нашими тех. специалистами
- Отвечать на отзывы покупателей на платформах Яндекс, 2Гис, Zoon, Вконтакте
- Оформление в вк (товары)

Что нам важно в Вас:
- Внимательность и ответственность
- Грамотная письменная речь
- Умение работать с разными задачами
- Высокий уровень клиентоориентированности, спокойной и профессиональной коммуникации

Если вы цените порядок во всем, качество и красивую обувь — мы вас ждем!

Как подать заявку:
Мы быстро ответим вам в Telegram. Напишите о себе: возраст, опыт или навыки, а также удобно ли вам будет добираться до нас.