Администратор соцсетей

Если тебе нравится общаться письменно и наводить порядок в сообщениях — тогда тебе точно к нам. Нужно отвечать людям в соцсетях, помогать с простыми вопросами и держать коммуникацию вежливой и быстрой

 

На данную должность не предусмотрены звонки с клиентами и публикации в соц. сетях. Нам нужна только поддержка и консультации по готовым подсказкам

 

Чем займёшься?

 

• разбор входящих сообщений (личка)

• ответы на комментарии под постами (по шаблонам и правилам бренда)

• уточнение деталей у потенциального клиента, если вопрос не полный

• передача сложных обращений в профильный отдел

• отметки в таблице/чате: “взято / решено / передано”

• поддержание дружелюбного тона на странице

 

Подходит, если ты:

 

— пишешь грамотно и понятно

— следишь за всеми последними трендами

— умеешь спокойно отвечать даже на “нервные” сообщения

— уверенно пользуешься соцсетями, мессенджерами, почтой

— внимателен(на): не теряешь обращения и не путаешь детали

— готов(а) работать по инструкциям и шаблонам

 

Опыт не обязателен — всему научим и дадим заготовки ответов (так называемый скрипт), а также четкие инструкции

 

Лучшие условия для сотрудника:

 

Формат: удалённо

График: гибкий (можно совмещать)

Оплата: фикс + бонус за качество/скорость (обсуждаем на старте)

Старт: обучение + поддержка наставника, база шаблонов и четкие инструкции

Команда: нормальная коммуникация и крутые специалисты

 

Гарантирован рост до администратора соцсетей при проявленном интересе и продуктивности. Уверены, что ты можешь использовать свое время нахождения в соц сетях с пользой

 

Оставляй свою заявку и наши специалисты свяжутся с тобой для уточнения деталей