Руководитель проекта Ozon

B крупный кoнтакт-центр требуется aктивный и целeуcтpeмлённый руководитель проекта на проект OZON для pаботы из дома.

 

Обязанности: 

 

• Проводить вводные, обучающие уроки, разборы ошибок, разбор кейсов.


• Разработка обучающих материалов (скрипты, памятки, видеоролики и т. д.).


•  Разработка и проведение мероприятий по контролю знаний и навыков сотрудников.


•  Анализ показателей работы сотрудников.


• Формирование и предоставление отчетности по результатам работы.

 

 

Требования: 

 

• Опыт работы от 1 года в качестве св или тренера на Ozon.


• Уверенное владение ПК и MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).


• Хорошие аналитические и коммуникативные способности.


• Умение простым языком объяснять сложные вещи.

 

 

Условия: 

• Работа в стабильной, развивающейся компании с дружной командой и лояльным руководителем.


• Удобный график 5/2 с 9:00 до 18:00, удаленно .


• Реальные возможности для профессионального и карьерного роста.