Специалист мониторинга и поддержки пользователей
По договоренности
- Проспект Космонавтов
Обязанности:
- Прием обращений от пользователей по почте, телефону, лично;
- Регистрация, классификация, приоритизация обращений в тикет-системе;
- Выполнение обращений пользователей в рамках своей зоны ответственности;
- Маршрутизация и эскалация обращений, мониторинг выполнения обращений;
- Мониторинг информационных систем и реагирование на аварии
- Осуществление функционального взаимодействие с коллегами для оперативного решения инцидентов;
- Соблюдение инструкций в базе знаний, актуализация, создание новых;
- Участие во внутренних проектах компании.
- 1-3 года в технической поддержке или контакт центре;
- Опыт работы с мониторингами систем;
- Навыки работы в системах ServiceDesk;
- Базовое понимание ITIL;
- Понимание работы с Zabbix, Grafana, Prometeus будет преимуществом.
- Мы соблюдаем ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соц. пакет;
- Стабильная, конкурентоспособная, официальная заработная плата;
- График работы - 2/2 в том числе ночные дежурства;
- В нашей компании активно работает корпоративный университет, который организует внутреннее и внешнее профильное обучение;
- Перспективы горизонтального и вертикального карьерного роста: вы можете стать руководителем или экспертом в своей области;
- Мы ответственно подходим к вопросам здоровья и благополучия наших сотрудников, для Вас: программа ДМС. Обслуживание в лучших клиниках города;
- Многие наши коллеги, ведут активный образ жизни для этого у нас организованы команды по футболу, волейболу, бегу. Так же есть корпоративные скидки на абонементы в фитнес залы;
- У наших сотрудников популярна программа лояльности Primezone. Это уникальная платформа, которая позволяет брендам мирового уровня и лучшим российским поставщикам товаров и услуг стать доступнее для сотрудников компаний в России;
- У нас супер-адекватная и профессиональная команда;
- Работая вместе с нами, вы примите участие в амбициозных крупных, стабильных проектах.
Адрес: Россия, Екатеринбург, проспект Космонавтов, 101А
Опубликована 6 часов назад
Похожие вакансии
от 60 000 ₽
ФЕДЕРАЛЬНАЯ ГРУППА КОМПАНИЙ БИЗНЕС-ЮРИСТ – МЫ РАБОТАЕМ С 2007 ГОДА И УЖЕ ОТКРЫТЫ БОЛЕЕ ЧЕМ В 900 ГОРОДАХ РОССИИ. В СВЯЗИ С РАСШИРЕНИЕМ ШТАТА МЫ ИЩЕМ SMM СПЕЦИАЛИСТА. Достойный доход уже в первый месяц работы, огромные возможности для развития, работа...
- Полный день
- Без опыта
BY business group (Бизнес-Юрист)- Екатеринбург
2 дня назад
от 85 000 ₽
Выше средней на 21%
Мы предлагаем: Стабильный заработок: оклад - 45 000 руб. до вычета на период испытательного срока + премия, 50 000 руб. до вычета после окончания испытательного срока + премия. Премия от 20 000 рублей и более. Официальное трудоустройство, полный соц.
- Нестандартный график
- Без опыта
КПК ГорФинУрал- Екатеринбург
6 часов назад
60 000 - 80 000 ₽
Рыночная зарплата
Организация: Экспертно-криминалистический центр Главного управления МВД России по Свердловской области (отдел по производству судебных компьютерных экспертиз). Основные обязанности: Аттестованная должность (служба в полиции); поиск, копирование, восс...
- Полный день
- Без опыта
ЭКЦ ГУ МВД России по Свердловской области- Екатеринбург
2 дня назад
ПАО "МЕТКОМБАНК" приглашает на работу специалиста контакт-центра Обязанности: прием и обработка входящих обращений клиентов; консультирование клиентов без продаж и привлечения; ведение базы данных клиентов; заведение анкет on-line. Требования: рассмо...
- Частичная занятость
- Без опыта
МЕТКОМБАНК- Екатеринбург
день назад
от 47 400 ₽
Медицинский центр "УГМК-Здоровье" приглашает Специалиста на прием с врачом для заполнения расшифровок УЗИ Обязанности: Быстрая печать протоколов исследования Своевременное выполнение врачебных поручений Ведение документации Требования: Средне-специал...
- Частичная занятость
- Без опыта
УГМК-Здоровье- Екатеринбург
день назад
"BERGAUF" - компания, активно развивающая направление разработки, производства и реализации строительных материалов. Сегодня "Bergauf" - это крупнейший бренд на территории РФ, имеющий несколько собственных производственных площадок, на которых наш оп...
- Полный день
- Без опыта
Bergauf- Екатеринбург
6 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 60 000 ₽
BY business group (Бизнес-Юрист)от 85 000 ₽
КПК ГорФинУрал60 000 - 80 000 ₽
ЭКЦ ГУ МВД России по Свердловской областиМЕТКОМБАНК