Специалист технической поддержки

• Установка, настройка программного обеспечения в сфере HoReCa

• Установка, настройка специализированного оборудования (POS-терминалы, ККТ, Принтер чеков, Сканеры и т.д)

• Своевременное выполнение поступивших заявок от клиентов

• Выезд (по требованию) к клиенту на пуско-наладочные работы или по заявке (90% заявок выполняются удаленно)

• Консультация клиента по техническим вопросам в рамках нашего ПО

• Составление не решаемых заявок на сервис деск разработчика, отслеживание и исполнение

• Работа с документацией (изучение, прохождение ежегодной аттестации)

• Решение внутренних задач предприятия (установка/настройка windows, офисных программ, пк, офисного оборудования и т.д)

• Знания устройства РС, операционных систем и принципов работы сетевых протоколов

• Знания принципов установки и работы программ

• Знания принципов работы СУБД

• Опыт настройки серверного оборудования и ПО

• Опыт работы с сетями, конфигурацией сетевого оборудования

• Желание и способность к самообучению, совершенствованию навыков

• Умение выявлять проблемы и решать их

• Системность и самостоятельность в работе, а также умение работать в команде

• Грамотная речь, умение четко излагать свои мысли, коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость

• Работа 5/2 с 10:00 до 19:00, дежурства (оплачиваются отдельно, график составляется заранее, находится в офисе не нужно)

• Официальное трудоустройство

• Полноценное рабочее место, комфортные условия труда

• Обучение, а также кураторство руководителя на всех этапах работы

• Дружный коллектив

• Компенсация проезда, сотовой связи

• Возможность редких командировок по ДВ (не более 1 раз в год)