Начальник отдела обучения контактного центра
По договоренности
Обязанности:
- Планирование и организация работы группы новых сотрудников на стаже 0-3 месяцев;
- Управление персоналом: подбор, формирование команды, организация обучения и адаптации новых сотрудников, работа с мотивацией персонала;
- Выполнение плановых показателей;
- Разработка комплекса мероприятий, направленных на повышение эффективности процессов группы;
- Реализация проектов Банка, направленных на улучшение клиентского сервиса.
- Знание стандартов работы контактного центра;
- Опыт работы в сфере контактных центров не менее 2х лет;
- Опыт на руководящей должности не менее 2х лет;
- Опыт управления командой от 20 человек;
- Высокий уровень коммуникативных навыков.
Адрес: Россия, Воронеж, улица 9 Января, 180
Опубликована 5 часов назад
Похожие вакансии
Чем предстоит заниматься: Организовывать работу сотрудников фронт-линии на закрепленных территориях: обслуживание, привлечение новых клиентов, работа с действующей базой (онбординг, развитие, активация и т.д.) юридических лиц Контролировать выполнени...
- Полный день
- Опыт от 1 года
БАНК УРАЛСИБ- Воронеж
день назад