Специалист по работе с клиентами

Яндекс — транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного обучения, чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей.

Сервисы Яндекс Директ и Яндекс Бизнес помогают бизнесу находить новых клиентов и увеличивать продажи с помощью интернет-рекламы.

В настоящий момент мы находимся в поисках Специалиста по работе с клиентами для сервисов Яндекс Директ и Яндекс Бизнес.

Что нужно делать:
Работать с базой действующих клиентов (без холодных продаж).
Консультировать клиентов по запуску и настройке рекламных кампаний, проверять корректность их настроек.
Отвечать на вопросы клиентов по рекламным размещениям в письменной и устной форме.
Контролировать своевременность продления рекламных кампаний.
Предлагать клиентам дополнительные инструменты и продукты для повышения эффективности рекламы.

Мы ждем, что вы:
Имеете опыт работы в продажах, обслуживании клиентов или в сфере поддержки.
Владеете грамотной устной и письменной речью на русском языке.
Коммуникабельны, нацелены на результат и готовы работать с возражениями.
Являетесь уверенным пользователем ПК.
Стремитесь развиваться в сфере продаж и работы с клиентами.

Будет плюсом, если вы:
Имеете опыт работы с исходящими звонками.

Мы предлагаем:

Полностью удаленный формат работы (режим home-office);
Официальное трудоустройство;
График работы 5/2;
Оклад и премиальную часть по результатам работы;
Оплачиваемое обучение с первого дня работы;
Возможность профессионального и карьерного роста в структуре Яндекса.

Для работы вам потребуются:
Собственный ПК или ноутбук;
Высокоскоростной и устойчивый интернет;
Спокойное место без посторонних шумов.