Руководитель проекта в call-центре

Поиск работы — ответственная задача, поиск любимой работы — задача со звездочкой. Каждый хочет найти место, где сможет расти и полностью реализовать свой потенциал.

Мы ищем руководителя в команду call-центра, чья задача - адаптировать, обучать, развивать, вдохновлять на результат свою команду.

ООО ПКО «ВИЛДОН ИНВЕСТМЕНТ» - прогрессивная и амбициозная профессиональная коллекторская компания. Главное для нас - развитие, люди, потенциал, а также соблюдение законодательства и этических норм.

И мы предлагаем тебе стать частью нашей команды!

Обязанности:

• Организация и контроль работы подчиненных сотрудников.
• Участие в подборе, адаптация, обучение и развитие подчиненных сотрудников.
• Анализ результатов работы.
• Обеспечение высоких показателей и выполнение KPI по проекту.
• Проведение совещаний, рабочих встреч, решение оперативных вопросов.
• Работа в CRM-системе и электронных базах.
• Личное ведение переговоров, в том числе по особо сложным случаям.

Требования:

• Умение работать в команде.
• Хорошие коммуникативные навыки.
• Умение вести деловую беседу. Грамотная письменная речь.
• Нацеленность на результат. Обучаемость
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя.
• Высокий уровень ответственности и самоорганизации.
• Умение быстро находить решение и переключаться между задачами, смекалка.
• Доброжелательность и терпение.
• Опыт работы на руководящих должностях и в колл-центре будет преимуществом.

Условия:

• Фиксированный оклад + ежемесячная премия за выполнение KPI.
• Официальное оформление в соответствии ТК РФ со всеми социальными гарантиями с 1го дня работы.
• Вводное обучение.
• Работа в уютном офисе, удобный график работы 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 08:00 до 17:00, выходные Сб.-Вс.
• Дружный коллектив.
• Возможность профессионального роста и развития.