Специалист технической поддержки 1С (Бухгалтерия)
от 100 000 ₽
Выше средней на 25%
ООО «Бизнес и Налоги» — официальный франчайзи 1С, занимающийся внедрением и поддержкой облачных решений 1С для бизнеса. Мы помогаем компаниям оптимизировать их работу через современные технологии и решения 1С.
Мы ищем специалиста первой линии технической поддержки для работы с пользователями облачного сервиса 1С fresh. Ваша задача будет заключаться в обеспечении качественного обслуживания наших клиентов, решении их технических запросов и консультировании по продуктам 1С.
Основные обязанности:
- Прием и обработка заявок от клиентов в системе ServiceDesk, по электронной почте, в мессенджерах и по телефону.
- Консультирование клиентов по работе с программами 1С (1С:Бухгалтерия, 1С:Управление нашей фирмой, 1С:Розница, 1С:Зарплата и управление персоналом), а также по использованию сервисов ИТС.
- Общение с клиентами по e-mail и телефону для анализа проблемных ситуаций и предоставления ответов.
- Поддержка постоянного контакта с клиентами, обеспечение своевременной обратной связи.
- Подключение к рабочим местам клиентов через программы удаленного доступа для диагностики и устранения ошибок.
Требования к кандидату:
- Высшее или неполное высшее образование.
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, вежливость и тактичность при общении с клиентами.
- Внимание к деталям, высокая степень ответственности, способность эффективно решать множество задач одновременно.
- Приветствуются знания бухгалтерского учета.
- Наличие сертификатов 1С будет вашим преимуществом.
- Аналитическое мышление, готовность самостоятельно разбираться в нестандартных технических ситуациях.
Что мы предлагаем:
- Оклад 80 000 рублей до вычета налогов + премия за платные консультации.
- Испытательный срок — 3 месяца.
- Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу Российской Федерации.
- Белая заработная плата, выплачиваемая дважды в месяц.
- При возникновении сложных вопросов поддержка со стороны старшего специалиста.
- График работы: 5 дней в неделю с 9:00 до 18:00.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
80k
104k
51k
86k
215k
Опубликована день назад
Похожие вакансии
40 000 - 90 000 ₽
Удаленная работа! Возможен гибкий график внерабочее время. Требования: Опыт работы от 1 года; Образование высшее или неполное высшее; Знание продуктов 1С, функциональных возможностей, методологии. Наличие сертификатов 1С приветствуется. Быстрая обуча...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
4 часа назад
Миссия страховой компании ПАРИ — помогать людям управлять рисками, окружающими их в повседневной жизни. Мы даем возможность человеку чувствовать себя увереннее, потому что делаем его жизнь более защищенной. У нас открыта вакансия на должность специал...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
3 дня назад
до 80 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: Предоставление технической поддержки пользователей по базам 1С в рамках линии поддержки. Решение проблемных ситуаций, возникающих у пользователей при работе с 1С. Консультация пользователей по техническим вопросам и методам работы в база...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
3 дня назад
до 80 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: Предоставление технической поддержки пользователей по базам 1С в рамках линии поддержки. Решение проблемных ситуаций, возникающих у пользователей при работе с 1С. Консультация пользователей по техническим вопросам и методам работы в база...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
3 дня назад
Компания АДС-Софт более 13 лет занимается разработкой собственных тиражируемых бизнес-решений в стеке 1С – сайты – мобильное приложение – ML. В нашем портфеле более 300 проектов с финансовыми и страховыми компаниями. В АДС Софт крепкая и стабильная к...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
3 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
40 000 - 90 000 ₽
до 80 000 ₽