Специалист call-центра

Отдел единого контактного центра Федерального казначейства - это крупнейший call-центр, который обслуживает пользователей казначейских программ по всей России.

Обязанности сотрудников на входящую линию:

- прием входящих звонков по сервисам, которые обслуживаются Федеральным казначейством,

- регистрация заявок от пользователей в системе учета обращений,

- маршрутизация обращений на соответствующих специалистов для дальнейшей диагностики,

- соблюдение ключевых показателей эффективности.

- образование не ниже среднего,

- умение быстро работать на ПК,

- грамотная устная и письменная речь,

- обучаемость и стремление узнать новое,

- ответственность и желание помочь клиентам.

- официальное трудоустройство, полное соблюдение ТК РФ,

- график работы: 5/2 или сменный 2/2,

- заработная плата: от 35 000 до 50 000 руб. на руки,

- отпуск: 28 дней + 8 дней (доп.отпуск),

- доплата за стаж работы в организации, мат.помощь к отпуску – 1 раз в год,

- молодой, дружный коллектив,

- место работы: г. Владимир, ул. Большая Нижегородская, д. 62А.