IT Support Analyst (Specialist)
По договоренности
В данный момент наш партнер, одна из крупнейших FMCG-компаний ищет специалиста на должность IT Support Analyst (Specialist) в г. Москва (гибридный формат работы по согласованию с руководителем).
Обязанности:
Обязанности:
- Регистрация запросов в системе регистрации запросов, поступающих от пользователей или от других ИТ групп.
- Мониторинг, контроль и выполнение запросов в системе регистрации запросов.
- Предоставление поддержки компьютерного оборудования и программного обеспечения (установка и устранение неисправностей компьютерного оборудования и программного обеспечения).
- Сопровождение аудио- и видеоконференций.
- Проведение инвентаризации компьютерного оборудования (сбор информации и загрузка данных в инвентарную базу, поддержка актуальных данных в инвентарной базе).
- Физическое перемещение компьютерного оборудования (приёмка оборудования, замена, перемещение).
- Выдача временного оборудования по заявкам пользователей (десктопы, ноутбуки), контроль возврата.
- Поддержание помещений ИТ (ИТ офисы, склады, конференц-комнаты, коммутационные комнаты) и рабочих мест в чистоте и порядке в соответствии с политиками и процедурами, установленными в компании.
- Техническая поддержка тренингов и проведение внутренних тренингов.
- Осуществление патчинга в коммутационных комнатах и на рабочих местах с последующим занесением данных в таблицу патчинга.
- Инвентаризация покупного коробочного ПО.
- Подготовка документации по поддерживаемым информационным системам.
- Поддержка ключевых пользователей (VIP).
- Поддержка удалённых офисов и подразделений (возможность командировок)
- Высшее техническое образование (или студенты старших курсов)
- Опыт работы в области системного администрирования информационных компьютерных систем не менее 1 года
- Хорошее знание и опыт поддержки программ из пакета MS Office (Excel, Word, Outlook, Teams)
- Хорошее знание и опыт администрирования операционных систем на базе Windows, Windows Server 2012 и старше, знание принципов работы DNS, DHCP, Active Directory
- Знание основ учета ИТ активов и опыт работы с приложениями, обеспечивающими учет
- Сетевое администрирование:
- Знание сетевых протоколов стека TCP/IP и принципов работы сетей (layer 2 и layer 3 по OSI)
- Опыт настройки коммуникационного оборудования (vlan, stp, snmp)
- Английский язык, разговорный и технический, в степени, достаточной для изучения документации и ведения профессионального диалога
- Знание основ ITIL и опыт работы с системами управления инцидентами, задачами и изменениями (например, Service Now)
- Клиентоориентированность
- Ответственность, самостоятельность, способность эффективно работать в условиях дефицита времени, умение видеть альтернативные пути решения поставленных задач, хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде
- Оформление по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию (также возможно оформление по ИП, ГПХ, СЗ)
- Стабильная белая заработная плата
- Работа в международной компании
- Возможности развития и профессионального роста
- График работы - 5/2, офисный или гибридный формат (50% дней в офисе)
- Адрес офиса – г. Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15 (Башня Меркурий, 30 этаж)
Адрес: Россия, Москва, Центральный административный округ, Пресненский район, Московский международный деловой центр Москва-Сити, многофункциональный комплекс Башня Меркурий
Опубликована 2 часа назад
Похожие вакансии
Aston — аккредитованная аутсорсинговая IT-компания, работающая с 2007 года. Наш штат насчитывает 3400+ специалистов. Мы разрабатываем программное обеспечение и IT-решения в сферах Finance, Healthcare, eCommerce, IoT, Media, Big Data, ML и многом друг...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Aston- Москва
день назад
Aston — аккредитованная аутсорсинговая IT-компания, работающая с 2007 года. Наш штат насчитывает 3400+ специалистов. Мы разрабатываем программное обеспечение и IT-решения в сферах Finance, Healthcare, eCommerce, IoT, Media, Big Data, ML и многом друг...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Aston- Москва
2 дня назад
Aston — аккредитованная аутсорсинговая IT-компания, работающая с 2007 года. Наш штат насчитывает 3400+ специалистов. Мы разрабатываем программное обеспечение и IT-решения в сферах Finance, Healthcare, eCommerce, IoT, Media, Big Data, ML и многом друг...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Aston- Москва
2 дня назад
GAC Russia is looking for a CRM Analyst CRM Analyst will be responsible for: Reports preparation and analysis. In-depth sales performance and pipeline analysis. Rundown management and production. Power BI or similar dashboard development and update. ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
GAC- Москва
2 дня назад
GAC Russia is looking for a CRM Analyst CRM Analyst will be responsible for: Reports preparation and analysis. In-depth sales performance and pipeline analysis. Rundown management and production. Power BI or similar dashboard development and update. ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
GAC- Москва
2 дня назад