Старший специалист поддержки информационных систем 1С, ERP и учетные системы

По договоренности

Ozon

Москва

Белорусская
Маяковская
Тверская

⚡ Откликнуться на hh.ru

Привет! Это команда сопровождения ERP.

Мы поддерживаем десятки систем учётного контура 24/7, помогаем пользователям ежедневно решать вопросы эксплуатации систем, координируем финансовые закрытия и разрабатываем собственные внутренние инструменты.

Сейчас в поиске опытного специалиста в команду второй линии технической поддержки 1С.

Вам предстоит

Обрабатывать письменные обращения пользователей по конфигурациям: Управление холдингом (УХ), Управление нормативно-справочной информацией (MDM), Документооборот (ДО), Управление корпоративными финансами (УКФ).
Консультировать пользователей по типовому и доработанному функционалу систем.
Работать с инцидентами (ошибки в коде, ошибки в учете, инфраструктурные и интеграционные сбои) и определять массовость и влияние на бизнес-процессы;
Эскалировать сложные заявки в третью линию поддержки.
Проводить ежемесячные сверки данных между системами.
Корректировать данные и настройки (без изменения кода).
Формировать выгрузки данных с использованием запросов.
Составлять пользовательские и технические инструкции.

Нам важно

Опыт работы от 3 лет с одной из конфигураций: УХ, БП, УКФ.
Знание основных механизмов платформы 1С:Предприятие 8.
Понимание основ бухгалтерского учета (РСБУ и МСФО).
Владение основами языка запросов в 1С.
Умение анализировать и читать код 1С.
Грамотная письменная речь, навыки структурирования информации.

Будет плюсом

Опыт работы во второй линии поддержки учетных систем.
Навыки работы в Jira и Confluence.

⚡ Откликнуться на hh.ru

Адрес: Россия, Москва, Краснопресненская набережная, 10

Показать на большой карте

Опубликована 2 дня назад

Сервис-менеджер

Обязанности: Организация и контроль выполнения процессов сопровождения ИТ; Организация и контроль процесса принятия в ОПЭ, ПЭ новых ИТ-систем; Организация и контроль исполнения участниками процессов ЛНА Общества по процессам сопровождения ИТ-систем; ...

Полный день
Опыт от 3 лет

Инфраструктура ТК

Москва

день назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Ведущий специалист технической поддержки ГИС (ЦИТ Госфинансы)

В филиал АО "Гознак " - Центр Информационных Технологий, на постоянную работу приглашается Специалист отдела консультационной поддержки ГИС. Обязанности: информационно-справочная поддержка пользователей; оказание методических и технических консультац...

Полный день
Опыт от 3 лет

Гознак

Москва

4 дня назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Консультант - аналитик 1С (Поддержка и развитие)

Компания Транснефть-Технологии оказывает IT-услуги организациям системы «Транснефть» в области внедрения, технической эксплуатации и сопровождения корпоративных информационных систем и IT-инфраструктуры. В связи с расширением и для оказания услуг под...