SERM-специалист

Мы - онлайн-проект по психологии, который помогает людям находить решения в сфере отношений, самооценки, личных кризисов, эмоционального состояния и профессионального роста.
Мы растём, работаем с большой аудиторией и формируем сильный имидж бренда.
Ищем специалиста по управлению репутацией, который будет управлять репутацией в интернете, формировать позитивный образ проекта и профессионально работать с обратной связью пользователей.

Что нужно будет делать: управлять репутацией бренда в сети

• Отслеживать упоминания проекта в интернете: соцсети, блоги, форумы, СМИ, агрегаторы отзывов.

• Анализировать отзывы, комментарии, уровни лояльности и общие настроения аудитории.

• Формировать отчёты и рекомендации по улучшению репутации.

• Разрабатывать стратегию по укреплению репутации проекта и снижению негативного фона.

• Работать с негативными отзывами: корректно отвечать, помогать разъяснить ситуацию, переводить негатив в конструктив.

• Формировать позитивный имидж проекта через диалог и качественную коммуникацию.

• Создавать и публиковать позитивные материалы о проекте.

• Участвовать в формировании контента для внешних площадок.

• Помогать повышать доверие к бренду через текст, аргументацию и тон общения.
  

  Наш идеальный специалист:

• Имеет опыт в SERM, SEO, digital-PR, управлении репутацией.

• Понимает, как работают поисковые системы, соцсети и алгоритмы формирования выдачи.

• Умеет писать грамотные, убедительные, аргументированные тексты.

• Спокойно и профессионально работает с негативом.

• Видит риски, умеет корректно и аккуратно их отработать.

• Самостоятелен, внимателен, умеет анализировать данные.
  

  Условия:

• Частичная занятость - распределяете время самостоятельно.

• Удалённый формат - можно работать из любого города.

• Работа по задачам, с понятными KPI.

• Достойная заработная плата
• Перспектива расширения зоны ответственности, если захотите расти внутри проекта.