Администратор в детский центр

Бэби-клуб Солнечный город - детский развивающий центр для детей от 8 месяцев до 7 лет. Работаем с 2021 года.

Обязанности администратора:

Работа с клиентами и клиентской базой:

— Встреча и консультирование родителей по услугам клуба;

— Запись клиентов на занятия, ведение/корректировка расписания;

— Заключение договоров, внесение абонементов и иных документов;

— Проведение и учёт оплат (наличные/безналичные/оплата по QR-коду);

— Информирование клиентов в чатах клуба;

— Обработка с входящих запросов: телефон, соцсети, мессенджеры;

— Ведение crm-системы, отчётных таблиц;

— Выкладывание контента в соцсети по плану.

Организационно-хозяйственные задачи:

— Поддержание порядка в родительской зоне и администраторской

— Закупка хоз.товаров и канцелярии для работы клуба

— Участие в организации мероприятий клуба

Профессиональные компетенции:

— Умение организовать и поддерживать порядок в документах

— Навыки работы с ПК, мессенджерами, соцсетями, crm-системой (готовность быстро обучиться)

— Навык продаж приветсвуется (предоставим обучение)

— Навык телефонных коммуникаций и деловых переписок (предоставим обучение)

— Понимание принципов клиентского сервиса и умение работать с возражением (предоставим обучеие)

Личные качества:

— Приветливость, доброжелательность

— Грамотная устная и письменная речь

— Активность, инициативность

— Коммуникательность, умение общаться с клиентами

— Ответственность, пунктуальность, аккуратность, внимательность

— Умение работать в режиме многозадачности

— Стрессоустойчиовость, терпение

— Высокий уровень самоорганизации

— Умение находить подход к детям и родителям

Рабочий день: пн/пт с 10 до 18, днём перерыв 1 час.

Оплата: оклад + процент с продаж и удержания клиентов, премии и бонусы за перевыполнение плановых показателей.

Обучение за счет работодателя.

У нас уютная атмосфера, дружный коллектив и любимое дело 🧡 До встречи!