Офис-менеджер (администратор)

О компании: Стабильное производственное предприятие, изготавливающее по эскизам и схемам заказчика изделия из стекла и зеркала (в основном для корпусной мебели). Оформление по ТК РФ, обучение, карьерный и зарплатный рост. График: 5/2 с 8:00 до 17:00. Работа в современном и красивом офисе, на территории работодателя.

Должностные обязанности:

— Организация и координация рабочего процесса офиса.

— Обработка и распределение входящих обращений: лиды, email, телефон, мессенджеры, соцсети, интернет‑площадки.

— Мониторинг качества установленных изделий (обзвон клиентов).

— Встреча и распределение посетителей, обеспечение комфортного сервиса.

— Консультирование по услугам и товарам, акциям и бонусным программам.

— Приём и первичная обработка претензий по обслуживанию, информирование руководства, меры по устранению недостатков.

— Контроль оформления и состояния помещений; размещение, обновление и актуальность рекламы внутри и на фасаде здания.

— Контроль внешнего вида торгового зала.

— Контроль соблюдения офисного этикета и регламентов поведения (профилактика конфликтных ситуаций).

— Контроль соответствия корпоративным стандартам внешнего вида сотрудников.

— Поиск, ввод в должность, обучение и, при необходимости, увольнение технического персонала.

— Выполнение отдельных служебных поручений руководителя.

— Хоз-материальное обеспечение офиса продаж.

Требования:

— Уверенный пользователь ПК (офисные программы, CRM/таблицы, мессенджеры, электронная почта).

— Позитивность, коммуникабельность, грамотная речь, стрессоустойчивость.

— Быстрая реакция, отзывчивость, логичность действий.

Условия:

— Современная и стабильная компания.

— Оформление по ТК РФ.

— Полный рабочий день: 5/2 с 8:00 до 17:00.

— Современный, красивый офис на территории работодателя.

— Обучение специфике, перспективы профессионального и финансового роста.