Менеджер по сопровождению клиентов

Менеджер по подбору и сопровождению кандидатов на контрактную службу
Локация: Москва (офис)
График: 5/2 с 09:00 до 18:00

О проекте:
Мы занимаемся организацией работы Единого пункта отбора на контрактную службу в Москве. Наша задача — профессионально, четко и в полном соответствии с регламентом провести первичный отбор, проинформировать кандидатов и организовать их приезд для подписания контракта с Минобороны РФ.

Ваши ключевые задачи:

— Обработка входящих заявок от кандидатов по утвержденному скрипту.

— Квалификация и первичный отбор: Проверка кандидатов по чек-листу

— Профессиональное консультирование: Разъяснение условий контракта, графика работы пункта, порядка выплат, социальных гарантий.

— Сбор и внесение данных: Аккуратное получение данных для оформления билетов и внесения в базу.

— Фиксация договоренностей: Контроль понимания кандидатом дальнейших шагов, подтверждение даты и времени визита, отправка итоговой инструкции.

— Работа с документами: Знание перечня необходимых документов (включая случаи с иностранными гражданами) и умение его разъяснить.

— Ведение отчетности: Аккуратное внесение информации в CRM-систему, отметка о стоп-факторах, статусах кандидатов.

Мы ждем от вас:

— Опыт работы в колл-центре или продажах от 6 мес.

— Умение строго следовать скрипту и регламенту, но при этом гибко вести диалог.

— Четкая, грамотная речь, поставленный голос, умение говорить уверенно и по делу

— Внимательность к деталям и ответственность при работе с персональными данными.

— Техническая грамотность: уверенная работа с ПК, CRM-системами, мессенджерами.

Чему мы научим:

— Полному регламенту работы Единого пункта отбора.

— Актуальным условиям контракта и программам поддержки.

— Нюансам работы с различными категориями кандидатов.

Мы предлагаем:

— Стабильную зарплату: оклад 60 000 + 30 000 ежемесячный бонус за каждого успешно оформленного и прибывшего кандидата.

— Профессиональную команду, где ценят структурированность и результат.

Важно!
Наша работа — это первый и важный этап официального отбора. Мы являемся организационным звеном. Ни кого не принуждаем и не заставляем. Мы оказываем организационную помощь.