Менеджер по работе с клиентами

Компания LAIF. House уже более 7 лет на рынке занимается строительством индивидуальных жилых домов из газобетона для самых разных семей. Создаем готовые типовые дома, а также строим дома по индивидуальным проектам.
Наши клиенты – счастливые семейные пары, остановившие свой выбор на качественном и инновационном строительстве домов.
Наша задача при работе с клиентами – от начала работы и до завершения предоставлять качественный сервис и продукт, максимально погрузиться в ситуацию и проблемы заказчика.
Одно из наших основных преимуществ на рынке – делаем упор на качество на каждом этапе строительства и взаимодействия с заказчиком.
У нас интересный, полезный обществу продукт, приносящий реальную пользу заказчикам! Мы открыты всему миру через наши соцсети и вы будете частью этой команды.

Условия:

• Понятная система мотивации: оклад + KPI + бонус от объема проданных услуг (система мотивации пересматривается по мере Вашего профессионального роста и роста Вашей эффективности);
• Продуманная система вхождения в должность и адаптации в компании: испытательный срок до 2 месяцев, на время испытательного срока действует сниженный план продаж;
• Интересная работа в стабильной, активно развивающейся компании;
• Официальное трудоустройство после испытательного срока;
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Удобное расположение в современном офисе в г. Мытищи

Требования:

• Ваш опыт работы в продажах B2C не менее 1 года;
• Опыт в телефонных продажах (теплые/холодные);
• Уметь быстро и четко излагать свои мысли устно и письменно;
• Высокая ответственность за результат (если вы за свой невыполненный план продаж вините других людей, то нам с вами не по пути);
• Активность, желание хорошо зарабатывать, амбициозность;
• Знать и успешно применять с клиентами эффективные техники продаж;
• Хорошая обучаемость и готовность за относительно короткий промежуток времени усвоить большое количество знаний для эффективной работы в компании;
• Очень приветствуется дополнительное образование в продажах (тренинги, курсы);
• Опыт в сфере строительства будет дополнительным преимуществом.

Обязанности:

• Осуществлять исходящие звонки тем, кто оставил свои контакты на нашем сайте и готов с Вами общаться;
• Продавать услуги "теплой" базе клиентов (входящие звонки, заявки с наших интернет-ресурсов / повторные продажи действующим клиентам);
• Консультировать клиентов по услугам компании и ценообразованию;
• Осуществлять тестирование новых каналов продаж;
• Проводить переговоры с клиентами;
• Составлять и отправлять коммерческие предложения по почте;
• Вести активную работу в CRM;
• Поддерживать связь с клиентами в соцсетях;
• Составление смет и прайс-листов;
• Подготовка презентационных материалов для клиентов;
• Заключение договоров, подписание актов;
• Анализ рынка и конкурентов, выявление потребностей клиентов;
• Формирование отчетности о проделанной работе и результативности продаж.