Менеджер по управлению качеством/бизнес-аналитик

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг —
портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы
электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов
пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько
кликов

Мы разрабатываем платформу государственных сервисов - это крупный федеральный проект по цифровой трансформации региональных государственных и муниципальных услуг

Сейчас мы ищем Менеджера по управлению качеством/бизнес-аналитика, который усилит команду

Что ты будешь делать

• Анализировать и оптимизировать бизнес-процессы
• Описывать процессы в нотациях BPMN, IDEF0, UML
• Выявлять узкие места, потери и зоны для улучшения (Lean-анализ)
• Заниматься разработкой рекомендаций по оптимизации "Как есть" - "Как должно быть"
• Заниматься расчетом метрик процессов, сквозная аналитика эффективности
• Заниматься разработкой регламентов, методик, стандартов производственных процессов
• Проводить аудит и актуализировать существующие бизнес-процессы
• Внедрять системы управления по целям и ключевым результатам (OKR, KPI и других систем управления эффективностью и результативностью)
• Заниматься подготовкой дорожных карт улучшений и оценкой рисков изменений
• Поддерживать актуальность документации по процессам
• Заниматься сбором и формализацией требований для автоматизации
• Участвовать во внедрении новых систем, написании ТЗ и сопроводительной документации
• Заниматься настройкой и администрированием Jira/Confluence (workflows, dashboards)
• Заниматься подготовкой презентаций и обоснований для защиты инициатив перед руководством
• Проводить обучения сотрудников новым процессам
• Мониторить внедренные решения и их корректировать.

• Имеешь высшее образование в сфере менеджмента, экономики или информационных технологий
• Имеешь опыт работы не менее 2 лет в сфере бизнес-анализа, процессного управления или методологии, с акцентом на оптимизацию и внедрение изменений
• Глубоко понимаешь методологии процессного управления и менеджмента качества
• Знаешь методологии управления (Agile, Lean, OKR, PMBOK и др.)
• Умеешь проводить комплексный анализ бизнес-процессов, выявлять узкие места и разрабатывать рекомендации по оптимизации «Как есть» - «Как должно быть»
• Обладаешь навыками финансово-экономического анализа и понимаешь экономику предприятия
• Знаешь методы приоритизации задач и управления рисками.
• Имеешь опыт разработки регламентирующей документации (регламенты, методики, стандарты)
• Понимаешь принципы работы ИТ-систем и опыт участия во внедрении новых систем
• Имеешь опыт моделирования бизнес-процессов с использованием нотаций BPMN, IDEF0, UML
• Обладаешь уверенными знаниями владения инструментами моделирования (Visio, Camunda и др.)
• Имеешь опыт работы с системами управления задачами (Jira, Confluence) и аналитическими инструментами (Excel, Power Qwery и др.)

Что мы предлагаем

• Опыт работы в аккредитованной IT-компании
над социально значимыми уникальными проектами
• Официальное трудоустройство
• Стабильный доход и квартальные премии

• Гибкое начало рабочего дня (с 8:00 до 11:00)

• Гибридный формат работы (совмещение офиса
и удалёнки)

• ДМС со стоматологией и международной страховкой

• Компенсацию 9 видов расходов: от КАСКО до билетов
на концерты

• Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
• Сильную команду талантливых специалистов
• Прозрачные условия для развития и карьерного роста
• Уютный и современный офис