Специалист по работе с клиентами
60 000 - 78 000 ₽
- Заельцовская
- Гагаринская
- Красный проспект
СДЭКPay — финтех внутри экосистемы СДЭК, который делает финансовые сервисы простыми и удобными для клиентов и партнёров.
Сейчас ищем человека, который станет точкой опоры для наших клиентов и партнеров - того, кому важно создавать положительный клиентский опыт и решать запросы так, чтобы каждый клиент оставался доволен.
Что вы будете делать:
- Обрабатывать входящие обращения клиентов через все ключевые каналы: телефон, мессенджеры, e-mail, онлайн-чат, соцсети и мобильное приложение (без продаж и без подключений — только реальные запросы по действующим сервисам).
- Работать с задачами от смежных подразделений, где требуется контакт с клиентом.
- Формировать и отправлять исходящую корреспонденцию.
- Вести чаты с партнёрами и поддерживать рабочую коммуникацию.
- Работать с входящей и исходящей почтой.
- Организовывать отправку корреспонденции через Почту России и ПВЗ СДЭК (2 раза в неделю).
Эта роль подойдет вам, если вы:
- Уже имеете опыт общения с клиентами или партнерами — в колл-центре, продажах, телемаркетинге или любой другой сфере, где важна коммуникация.
- Легко ориентируетесь в нестандартных кейсах и умеете принимать решения самостоятельно.
- Внимательны к деталям и умеете держать порядок в документах и переписке.
- Умеете строить коммуникацию с командой и смежными подразделениями, чтобы задачи закрывались быстро и без лишних пересылок.
- Свободно работаете с инструментами: почта, мессенджеры, онлайн-чаты, офисные программы.
Что вы получите:
- Четкий круг задач и понятные процессы.
- Комфортную нагрузку и живую коммуникацию без лишней бюрократии.
- Прозрачную система мотивации: фикс + KPI.
- Официальное оформление, белая зарплата, отпуск и больничные - по ТК РФ.
- Формат работы: 5/2, по 8 часов.
- Есть аккредитация как IT-компании + ДМС после прохождения испытательного срока.
Ждем ваш отклик!
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
67k
120k
45k
87k
210k
Адрес: Россия, Новосибирск, улица Романова, 28
Опубликована 20 дней назад
Похожие вакансии
65 000 - 70 000 ₽
Функции: - работа с заказчиком - работа с документацией - сбор сведений для формирования отчетов - ведение ... реестра договоров, проверка и актуализация данных по договорам и реквизитам клиентов в программе 1С ... Требования: - среднее профессиональное или высшее образование - опыт работы от 1 года -бухгалтерское ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Новосибирск
4 дня назад
52 900 ₽
В Центр Информационной поддержки пользователей г.Новосибирск открыта вакансия специалиста по работе с ... клиентами. ... необходимых документов; Работа с обращениями клиентов; Формирование и наполнение архивных дел клиентов ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Новосибирск
14 дней назад
от 109 000 ₽
Выше средней на 25%
Компании «Объединенные кондитеры» на постоянную работу специалист по работе с ключевыми клиентами, локация ... Требования: Опыт работы в должности КАМА, торгового представителя с сетевыми клиентами, Опыт работы с ... Обязанности: Контроль и выполнения планов в сетевом канале сбыта, Проведение переговоров с сетевыми клиентами ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Новосибирск
10 дней назад
... работе с клиентами (ресепшен)! ... Твоя работа поможет нам стать еще лучше! ... Наши требования к тебе: Опыт работы с клиентами: если ты уже работал(а) в сфере обслуживания и знаешь ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Новосибирск
19 дней назад
от 150 000 ₽
Выше средней на 72%
Приглашаем на работу Ведущего специалиста по работе с клиентами. ... Мы будем рады видеть в своей команде сильных, успешных специалистов в области продаж, которым интересно ... Наличие опыта работы специалистом по лизингу, кредитным экспертом (кредитование юридических лиц) будет ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Новосибирск
21 день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
65 000 - 70 000 ₽
52 900 ₽
от 109 000 ₽