Специалист технической поддержки

50 000 - 70 000 ₽

Рыночная зарплата
  • Автозаводская
  • Технопарк
  • Шаболовская

Вакансия предполагает 2-3 месяца в офисе, потом полный переход на удаленную работу.

MiMiSmart
— ТОП-1 на рынке “Умных домов”, 21 год на рынке, более 5000 реализованных проектов по всему миру. Премиальный, сложный и технологичный продукт. Средний чек — 3 000 000 ₽.

Мы — российский разработчик и производитель систем «Умный дом». Создаём собственное оборудование и ПО, внедряем умную автоматизацию «под ключ»: освещение, климат, безопасность, мультимедиа и инженерные системы.

Чем предстоит заниматься:

  • Оперативно принимать обращения клиентов в чате и сопровождать их до полного решения вопроса.
  • Самостоятельно решать базовые технические вопросы.
  • Передавать сложные или нестандартные задачи профильным специалистам (монтаж, разработка).
  • Вести коммуникацию исключительно в чате, поддерживать высокий уровень сервиса и грамотности.
  • Соблюдать регламент: отвечать коллегам в течение 10 минут, поддерживать дисциплину и ответственность.

Что важно для успеха на этой позиции:

  • Уверенное владение ПК и быстрая ориентация в новых программах.
  • Опыт работы в технической поддержке или смежных сферах будет преимуществом.
  • Грамотная письменная речь, умение четко и понятно излагать мысли.
  • Ответственность, дисциплинированность, эмпатия и умение работать в команде.
  • Собственный компьютер и стабильный интернет.

Условия и преимущества:

  • График работы: Скользящий (Суббота — Среда)

  • Суббота, Воскресенье: полный день (с 10:00 до 22:00).

  • Понедельник - Среда: вторая смена (с 12:00 до 21:00).

  • Обед 1 час (о времени обеда необходимо сообщать в рабочий чат).

  • Важно: График в пн-ср строгий, без сдвигов. Рассматриваем возможность дежурства в другие дни по договорённости (для подмены коллег).

  • Работа только с чатами, без звонков.
  • Молодой дружный коллектив, поддержка на этапе адаптации и обучения.
  • Современный офис с кофезоной, кухней и игровой комнатой.
  • Корпоративные мероприятия, квесты, выезды на природу, настольные игры и многое другое.
  • Лояльное руководство и атмосфера, где ценят инициативу и комфорт.
  • Возможность профессионального роста в сфере smart-технологий.

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

75k

113k

47k

90k

150k


Адрес: Россия, Москва, Новоданиловская набережная, 6к1
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 9 часов назад

Похожие вакансии

от 78 000 ₽
Выше средней на 24%
Обязанности: Поддержка пользователей 1с Пегас, MobileSmarts; Поиск ошибок и заведение заданий на исправление ошибок. Требования: Владение офисным пакетом программ от Microsoft(MS word, MS Excell, Outlook), Skype. Продукты 1С(Итилиум, Пегас) – умение ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Компания ПЭККомпания ПЭК
  • Москва
10 часов назад
Сейчас мы находимся в поиске Специалиста технической / клиентской поддержки, которому будет интересно помогать и решать возникающие проблемы с продуктом и его использованием, а также индивидуальной настройкой и обучением клиентов. Наша продуктовая ко...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ТУ СОФТТУ СОФТ
  • Москва
10 часов назад
Мы динамично развивающееся performance агентство с успешным опытом на рынке более 5 лет и штатом из 300+ профессионалов. Наша цель — собрать в одном месте лучших специалистов и команды, чтобы вместе достигать новых высот. Мы непрерывно растем, поэтом...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании IT-huntersIT-hunters
  • Москва
день назад
70 000 - 90 000 ₽
Выше средней на 28%
Secure-T группы ПАО Ростелеком - IT-компания, с собственным продуктом - платформой по повышению осведомлённости пользователей в сфере ИБ. С 2019 года удовлетворяем запросы и решаем проблемы безопасности даже самого требовательного клиента. Наше обуче...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Секьюр-ТиСекьюр-Ти
  • Москва
день назад
Вам предстоит: удаленная техническая поддержка и консультирование сотрудников по вопросам работы с компьютерами, оргтехникой, программным обеспечением и внутренней CRM-системой; прием, обработка и сопровождение обращений пользователей в системе Servi...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании АВИТО ТЕХАВИТО ТЕХ
  • Москва
10 часов назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.