Специалист технической поддержки (IT)

Компания «Сибтех» — интегратор №1 в сфере образования и науки. Мы занимаемся разработкой Digital-решений для образовательных учреждений России. Среди наших клиентов крупнейшие университеты страны. Являемся аккредитованной IT-компанией.

В связи с постоянным ростом, нам требуется ответственный специалист, который готов помогать клиентам компании получать качественный опыт от использования наших продуктов.

Обязанности:
• Приём обращений и ведение переписки (в онлайн-чате);
• Проведение первичной диагностики проблем, составление кейсов для QA-инженера;
• Решение некоторых проблем путем настроек системы;

Требования:
• Грамотная письменная речь;
• Доброжелательность и искреннее желание помогать;
• Аналитический склад ума;
• Понимание бизнес-процессов IT-компании;

Будет большим плюсом:
• Пройденное обучение в направлении «Тестирование ПО»

Условия:
• Работа в быстрорастущей, аккредитованной IT-компании
• Возможности профессионального роста по направлению «Тестирование ПО» или «Бизнес-аналитика»
• Перфоманс-ревью каждые 6 месяцев с пересмотром з/п
• Работа с крупнейшими университетами страны
• Молодая активная команда
• Профессиональный рост внутри компании
• Оформление по ТК РФ и полностью белая зарплата с первого дня

Если вы давно мечтали работать в быстрорастущей, энергичной IT-компании, то откликайтесь! Будем рады видеть вас в команде!