Менеджер по работе с рекламациями (постпродажное обслуживание)

Ведущая компания по продаже специализированной техники для активного отдыха и туризма. Мы не просто продаем технику, а помогаем клиентам найти ключ к их свободе и путешествиям. Более 60 магазинов по всей России, свои склады, сервисные центры и это не предел!

В связи с активным ростом компании, мы в поисках Менеджера по работе с рекламациям (постпродажное обслуживание).

Обязанности:

• Обработка рекламационных сделок (общение с клиентами, заполнение заявок в CRM-системе);
• Взаимодействие со смежными отделами;
• Работа с таблицами, CRM-системой (Bitrix24), 1С;
• Обработка звонков и писем по вопросам рекламации.

Требования:

• Опыт работы в отделе рекламации/продаж/колл-центре;
• Опыт работы с возражениями и негативом;
• Технические познания в технике для активного отдыха, автомобилях;
• Знание ФЗ "О защите прав потребителей";
• Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость.

Условия:

• Интересная и захватывающая работа с большим потоком клиентов;

• Развитая корпоративная культура;
• Компенсация мобильной связи (корпоративная IP-телефония);

• Конкурентный доход: (стабильный оклад + KPI);

• Стабильность и рост: работа в крупной федеральной сети с четкой системой развития и возможностью роста;

• График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00, СБ-ВС (выходные), офисный формат;

• Место работы: г.Краснодар, ул. Янковского, 169 (БЦ "Изумруд") .

Мы - это место, где можно начать свой путь к вершине успеха, раскрыть свои качества в полной мере и «прокачать» профессиональные компетенции!

Приглашаем в нашу команду!