Руководитель группы клиентского сервиса
150 000 - 170 000 ₽
Выше средней на 35%
- Уральская
- Динамо
- Площадь 1905 года
MANGO OFFICE — российский разработчик облачных решений для бизнес-коммуникаций. Мы создаём экосистему сервисов, которые помогают бизнесу выстраивать процессы: телефония, омниканальность, аналитика, CRM-интеграции, чат-боты и прочие инструменты. Среди клиентов — OZON, Вкусвилл, Райффайзенбанк, Альфа-Банк и другие лидеры рынка.
В департамент сопровождения ищем «Руководителя группы по работе с клиентами»
Чем предстоит заниматься:
- Управление командой (до 10 человек):планирование, мотивация, постановка задач, обратная связь. Управление мотивацией персонала (предложения по изменению существующей, нематериальной мотивации);
- Адаптация новых сотрудников, обучение и контроль их знаний по продуктам , обновлениям, изменениям в процедурах и регламентах;
- Ежедневный контроль работы сотрудников подразделения в разрезе выполнения сотрудниками установленных KPI. Ведение оперативной отчетности по подразделению;
- Анализ бизнес процессов и формирование предложений по их оптимизации с целью повышения качества;
- Оперативное взаимодействие со смежными подразделениями компании по вопросам работы клиента;
- Разработка и проведение мероприятий, на направленных по повышение среднего чека клиента, в том числе личное участие во встречах с клиентами с целью развития или удержания клиента.
Ты наш кандидат если:
- Знаешь процессы и технологии продаж от 2 -х лет на позиции руководителя в продажах и сопровождении клиентов В2В сегмента (сфера IT/облачные сервисы в Телекоме будет преимуществом);
- Стремишься понять бизнес клиента изнутри и видишь, как оптимизировать процессы путем внедрения облачных решений;
- Знаешь, что такое API, SIP Trunk и ВАТС;
- Имеешь опыт работы с большими объемами информации;
- Имеешь желание и умение развиваться в условиях изменений компании;
- Обладаешь развитым системным мышлением;
- Твоим преимуществом будет опыт работы в аналогичной / смежной сфере.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
- Полностью «белая» заработная плата;
- Добровольное медицинское страхование (ДМС) и скидки от партнеров;
- Корпоративная мобильная связь;
- Бесплатное обучение с профессиональными тренерами и наставниками, (у нас своя Манго Академия) а так же в твоем распоряжении будет база знаний по продуктам, учебный портал с вебинарами по soft-skills;
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
89k
165k
65k
107k
238k
Адрес: Россия, Екатеринбург, улица Челюскинцев, 2
Опубликована 10 часов назад
Похожие вакансии
87 000 - 120 000 ₽
Юрент — это новый уровень городской мобильности и крупнейший сервис кикшеринга в России! С 2024 года мы входим в экосистему МТС! Наш сервис аренды электросамокатов уже в 150+ городах России. За последние 2 года мы выросли более чем в 10 раз, вышли на...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Екатеринбург
день назад
Наша компания занимается строительством инженерных сетей на атомных станциях (системы вентиляции, кондиционирования, технологические трубопроводы). Наш объект - самая большая стройка в мире - АЭС Аккую в Турции. Приглашаем кандидатов на вакансию руко...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Екатеринбург
день назад
от 150 000 ₽
Выше средней на 27%
Обязанности: Управление командой бренд менеджеров от 3-х человек; Поиск, переговоры и заключение договоров с брендами на размещение в Универмаге BOLSHOY; Выстраивание доверительных отношений с брендами, разработка с командой маркетинговых мероприятий...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Екатеринбург
день назад
ООО ВЕЛЕССТРОЙ – ОДНА ИЗ КРУПНЕЙШИХ СТРОИТЕЛЬНЫХ КОМПАНИЙ СТРАНЫ, РЕАЛИЗУЮЩАЯ СЛОЖНЕЙШИЕ ПРОЕКТЫ НЕФТЕГАЗОВОГО И ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО СЕКТОРА, ПРОМЫШЛЕННОГО И ГРАЖДАНСКОГО СТРОИТЕЛЬСТВА, EPC-КОНТРАКТОВ И ПРОЕКТИРОВАНИЯ. Обязанности: Организация раб...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Екатеринбург
день назад
от 250 000 ₽
Выше средней на 111%
В связи с развитием премиального сегмента "Газпромбанк" приглашает на вакансию Руководитель группы премиум менеджеров флагманского офиса. Что предстоит: Осуществление финансового планирования и кросс-продаж клиентам сегмента VIP; Привлечение новых кл...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Екатеринбург
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
87 000 - 120 000 ₽
от 150 000 ₽