Администратор

Wellcure — это пространство медицинского велнеса, восстановительной медицины и красоты, где забота, высокий уровень сервиса и внимания к деталям ощущается сразу.

Мы работаем на стыке сервиса премиум-уровня, телесных практик и медицины: флоатинг, массаж, SPA-процедуры, остеопатия, косметология и восстановительные методики.

Для нас важно не просто оказать услугу, а создать состояние — спокойствия, доверия и глубокого восстановления. Именно поэтому администратор в Wellcure — это не «ресепшн», а ключевая фигура клиентского опыта.

Сейчас, в связи с ростом числа клиентов и расширением задач, мы усиливаем команду и ищем Администратора, который разделяет ценность сервиса и умеет держать высокий стандарт в ежедневной работе.

Основные задачи:

• Встреча, сопровождение гостей;

• Формирование и ведение записи в YCLIENTS;

• Работа с входящими звонками и клиентскими запросами;

• Контроль тайминга процедур и клиентопотока в смене;

• Консультация гостей по процедурам (флоатинг, массаж, SPA, косметология и др.);

• Обеспечение высокого уровня сервиса;

• Продажи услуг, абонементов, акционных предложений;

• Проведение оплат в программе и 1С;

• Контроль чистоты, взаимодействие с клинингом;

• Решение текущих и нестандартных ситуаций в смене;

Эта позиция вам подойдёт, если:

• вам важно работать в красивом, спокойном пространстве;

• вы цените стандарты, структуру и уважительное отношение;

• вы умеете сочетать сервис, продажи и порядок;

• вам комфортно быть лицом премиального проекта;

Мы ожидаем:

• Опыт работы администратором / старшим администратором от 3 лет;

• Обязательный опыт работы в YCLIENTS;

• Опыт продаж и работы с планами;

• Умение держать высокий уровень сервиса и коммуникации;

• Спокойствие, тактичность, внимательность к деталям;

• Внутреннюю зрелость и клиентоориентированность;

Мы предлагаем:

• Работу в премиальном велнес-пространстве в центре Москвы, где важны сервис, спокойствие и уважение — к гостям и к сотрудникам.

• Стабильный и прозрачный доход (фикс + понятная система бонусов за продажи и загрузку центра).

• Реальную возможность зарабатывать больше за счёт активных продаж и вовлечённости в процессы, а не «потолок по окладу».

• Оформление по ТК РФ: оплачиваемые отпуска и больничные.

• Комфортный график 2/2 — вы заранее знаете своё расписание и можете планировать личную жизнь.

• Сильную и поддерживающую команду администраторов, где ценят профессионализм, взаимопомощь и спокойную рабочую атмосферу.

• Внятное обучение и ввод в должность: поддержка старших администраторов и управляющего директора, чёткие стандарты и понятные ожидания.

• Уважительное руководство, открытое к диалогу, обратной связи и предложениям по улучшению сервиса.

• Локацию в центре Москвы — удобный и статусный район (м. Баррикадная / м.Смоленская).

Если вы хотите стать частью нашей команды или у вас появились вопросы - откликайтесь и я обязательно Вам отвечу!