Операционный менеджер | CRM / Retention Operations Manager

match — рекрутинговое агентство, состоящее из команды профессионалов, которые помогают находить лучших специалистов для крупных IT- и digital-компаний.
Наша цель — максимально точно сопоставить ваши навыки и ожидания, чтобы помочь вам найти работу мечты!

Один из наших ключевых клиентов — международный холдинг, который управляет 12 продуктами и запустил уже более 40 проектов в десятках стран, — сейчас ищет в команду CRM / Retention Operations Manager.

Чем предстоит заниматься:

• Работой с входящими запросами от бизнес-команд: уточнять, структурировать и приоритизировать задачи;
• Поддержкой CRM- и retention-процессов и участием в операционных задачах команды;
• Взаимодействием с техническими командами и переводом бизнес-задач в технические требования;
• Работой с данными CRM/CDP: базовым анализом, проверками, участием в подготовке отчётов и экспериментов;
• Участием в автоматизации и оптимизации текущих процессов;
• Документированием задач и процессов (Confluence, Jira).

• Имеет опыт работы с CRM / Retention / data-driven продуктами;
• Владеет базовыми знаниями Python и/или JavaScript;
• Знаком с API, Postman, BI-инструментами;
• Понимает принципы работы с данными и интеграциями;
• Умеет структурировать информацию и задавать правильные вопросы;
• Самостоятелен, инициативен, готов разбираться в деталях.

• Удалённую работу с полным обеспечением техникой;
• График 5/2 с гибким началом дня;
• Стабильные выплаты дважды в месяц (1 и 15 числа);
• 100% оплату отпусков и больничных;
• Компенсации на спорт, английский, обучение, психолога или медицинские услуги — после испытательного срока;
• Возможность релокации в Сербию после испытательного срока;
• Корпоративную библиотеку в свободном доступе;
• Команду единомышленников, нацеленную на результат.