Тренинг Менеджер/Специалист по обучению

Ключевые задачи:

Проведение обучения (дистанционное и полевое):

Организация и проведение вебинаров и мастер-классов для сотрудников розничной сети. Возможны командировки по региону Москва 1 раз в неделю - 1 полевой день.

Проведение полевого обучения с сотрудниками для отработки практических навыков продаж и сервиса.

Ведение программ адаптации для стажеров, сопровождение на испытательном сроке.

Разработка учебных материалов:

Создание и регулярная актуализация учебных программ, презентаций, методических пособий, скриптов и чек-листов.

Разработка контента по ключевым темам: ассортимент, техники продаж, стандарты и сервис.

Разработка тестов, кейсов и других инструментов для оценки знаний и навыков.

Оценка и отчетность:

Проведение аттестаций, срезов знаний и оценки компетенций обученного персонала.

Ведение регулярной отчетности по результатам обучения.

Наши ожидания от кандидата:

Опыт: Релевантный опыт работы тренером, преимуществом будет опыт в ювелирной сфере

Навыки:

Отличные презентационные и коммуникативные навыки, умение управлять групповой динамикой.

Опыт разработки учебных программ

Владение различными форматами обучения (вебинары, очные тренинги, полевое сопровождение).

Высокий уровень самоорганизации и умение работать в режиме многозадачности.

Знания: Понимание специфики розничных продаж и клиентского сервиса. Глубокие знания в области геммологии и ювелирного дела будут вашим весомым преимуществом.

Условия: офисный формат работы с посещением торговых точек - разъезды. Готовность к командировкам по региону.