Менеджер по бронированию, продаже авиабилетов и наземного обслуживания

"ХОЛИДЕЙМАКС" - корпоративное агентство, которое оказывает полный перечень услуг в сфере организации деловых поездок клиентам!

Обязанности:

• Консультация клиентов по всем вопросам, касающимся правил, порядка и условий оформления услуг;
• умение работать со спецтарифами авиакомпаний;
• Предоставление информации клиентам в установленные сроки по предлагаемым перелётам стоимости, условиям тарифа и правилам аннуляции;
• Прием и обработка заявок от клиентов;
• Проведение билета (операции продажи, обмена, возврата, войдирования);
• Формирование бухгалтерских документов в 1С8;
• Взаимодействие с авиакомпаниями
• умение бронировать наземное обслуживание (гостиницы, трансферы и т.д.), через систему бронирования, консолидаторов, по прямым контрактам
• ориентироваться и предоставлять клиентам информацию по визам (работаем через партнеров)

Требования:

• Образование: средне-специальное, высшее;
• опыт работы: от 3 лет на аналогичной должности;
• отличное знание систем бронирования: Сирена, SABRE (технологии выписки, бронирования, обмена и возврата авиабилетов, технология подбора минимальных тарифов, просмотра визовых правил, оформления МСО, V-MPD, ЕМD, ведения клиентских профилей и другие продукты GDS, используемых в организации);
• стандарты делового общения, умение вести деловую переписку;
• офисные приложения MS Office (Outlook, Excel, Word), интернет-приложения;
• основы работы с оргтехникой;
• правила формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации;
• основные правила въезда (выезда) граждан за пределы РФ;
• нормы бесплатного провоза багажа;
• методики организации работы с запросами клиентов
• доброжелательность, стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом

Условия:

• оформление по ТК РФ;
• график работы 5/2 с 09:30 до 18:30 (гибридный формат работы офис/удаленка);
• премии по результатам месяца;
• ежегодные премии;
• после испытательного срока предоставление ДМС;
• дружный коллектив