Оператор ПК

⚠ Важно:

• Работа не совместима с очным обучением.
• Удалённый формат не рассматривается — работа в офисе.
• дневные и ночные смены.

Обязанности:

• Работа с обращениями на второй линии технической поддержки, включая анализ, диагностику и решение сложных технических проблем.
• Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией.
• Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также своевременного выявления и устранения проблем.
• Регулярное общение с партнерами из России и других стран.

Требования:

• Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас.
• Владение английским языком не ниже уровня B1 для успешного взаимодействия с зарубежными партнерами.
• Уверенный пользователь ПК (MS Office)
• Владение этикой деловой переписки (умение вести коммуникацию в чатах и в мессенджерах).
• Внимательность к деталям, стрессоустойчивость и исполнительность.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами и партнерами.
  Аналитические способности, умение работать с данными, стрессоустойчивость.

Условия:

• График: 2 дневные смены (по 12 ч) → 2 выходных → 2 ночные смены (по 12 ч).
• Оформление по ТК.
• Обучение с нуля и наставничество на старте
• Возможность развития и повышения квалификации
• Офис недалеко от станции метро Красносельская и Бауманская
• Комфортное рабочее место в офисе Openspace
• Молодой и квалифицированный коллектив
• Отсутствие Dress-кода
• Бесплатные корпоративные обеды