Руководитель службы клиентского сервиса
от 106 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности:
- Помощь в решении конфликтных ситуаций с покупателями;
- Проведение обучения для персонала;
- Получение обратной связи от покупателей по работе гипермаркета;
- Участие в проведении опросов, тестирования покупателей;
- Анализ зон роста гипермаркета в рамках клиентского сервиса;
- Работа с KPI по клиентскому сервису;
- Организует и контролирует работу Консультантов в торговом зале;
- Организует обучение всех сотрудников гипермаркета, проводит обучение по работе с обращениями покупателей, работе в системе Creatio;
- Ведет учет рабочего времени в программе «SAP».
- Управленческие навыки;
- Навыки работы с компьютерными программами Word, Excel, Outlook;
- Навыки по работе с жалобами покупателей;
- Навыки работы в системах Creatio /SAP;
- Опыт работы от 1 года.
- Знание закона «О защите прав потребителей», правила торговли РФ, принципы клиентоориентированного обслуживания покупателей.
- Место работы: Гипермаркет «Глобус» Балашиха, шоссе Энтузиастов, дом 48;
- Стабильная «белая» заработная плата, выплачивается 2 раза в месяц;
Оформление в соответствии с ТК РФ; - ДМС для сотрудников после года работы в компании;
- Оклад+ежеквартальная премия+полугодовая премия;
- График работы 5/2 по 8 часов плавающие выходные;
- Официальное устройство и стаж с первого дня, дни стажировки оплачиваются;
- Корпоративный транспорт до места работы (бесплатные маршрутки Глобус);
- Льготное и вкусное питание в гипермаркетах сети;
- Дополнительная скидка 10% во всех гипермаркетах «Глобус»;
- Страхование жизни от несчастных случаев;
- Проведение профессиональных тренингов в течение всего периода работы;
- Работа на современном оборудовании;
- Современная и удобная форменная спецодежда и обувь;
- Возможности профессионального развития и карьерного роста.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
90k
122k
80k
110k
245k
Адрес: Россия, Балашиха, шоссе Энтузиастов, 48
Опубликована день назад
Похожие вакансии
от 106 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: Помощь в решении конфликтных ситуаций с покупателями; Проведение обучения для персонала; Получение обратной связи от покупателей по работе гипермаркета; Участие в проведении опросов, тестирования покупателей; Анализ зон роста гипермаркет...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Глобус, Сеть гипермаркетов- Балашиха
2 дня назад
от 250 000 ₽
Выше средней на 127%
Мы, сеть клиник «Anident», ищем руководителя отдела маркетинга (продуктового маркетолога). Основная задача — организовать работу всей команды специалистов и подрядчиков: не только поддерживать текущий уровень, но и улучшать отчетность, аналитику и ра...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Анидент 22- Балашиха
2 дня назад
Чем предстоит заниматься: осуществлять поиск и привлечение агентов; руководить и развивать группу страховых агентов для достижения плановых показателей по объемам продаж; управлять эффективностью и результативностью агентской сети через системное раз...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Согласие, страховая компания- Балашиха
день назад
от 90 000 ₽
Мeстo paботы: г. Балашиха Белякoва, 2 · Oфициальноe тpудoустpoйствo в cтaбильную кoмпaнию соглаcно ТK РФ; · Зapaбoтнaя плaта бeлая, выплачивается 2 раза/меcяц нa кapту или в каccе без зaдеpжек; Грaфик рaботы: · 5/2 с 8:00 дo 17:00 чaсoв в пятницу дo ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Региональные Коммунальные Системы- Балашиха
день назад
105 000 - 140 000 ₽
Выше средней на 11%
COLIZEUM — крупнейшая франшиза киберспортивных клубов в мире. Мы создаём будущее гейм-индустрии! Кто мы? Мы — команда, которая меняет правила игры: 600+ клубов по всему миру, коллаборации с топовыми брендами, звёздами и киберспортивными организациями...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Управляющая Компания Колизеум- Балашиха
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 106 000 ₽
Глобус, Сеть гипермаркетовот 250 000 ₽
Анидент 22Согласие, страховая компания