Специалист технической поддержки (система учета трейдинга)

Инвестиционный дом D8 – финансовая компания, основанная в 2000 году.
Накопленный опыт, сильная команда и системный подход позволяют нам создавать широкий спектр инвестиционных решений для управления благосостоянием наших клиентов.

В данный момент мы ищем специалиста технической поддержки на систему учета трейдинга (Навигатор).

Обязанности:
• Администрирование системы навигатор через веб интерфейс;
• Наблюдение за системой мониторинга;
• Первичное реагирование на проблемы;
• Коммуникации с вендором:

• Регистрация Fault / Bug тикета
• Контроль
• В случае решения инцидента, проверка вместе с пользователями результатов.
• Передача тикета в продуктовую команду, если необходим ответ от них.
• Сбор информации по инциденту: как починили, почему это помогло, в чём были root causes инцидента, что будет сделано, чтобы инцидент не повторился, как поставить такие ситуации на мониторинг

• Коллекционирование инцидентов - ведение статистики;
• Анализ типов инцидентов на выявление паттернов (проблем) с софтом, обсуждение с третьей линией (с нами) возможных митигаций;
• Развитие мониторинга системы.

Требования:
• Опыт работы от 3 лет на позиции Специалиста поддержки приложений (торговых систем)

Технический опыт:
• Понимание процессов в брокерских и инвестиционных компаниях;
• Понимание функционирования бирж и рынков (фондовый, валютный, денежный и пр.);
• Знания одного из продуктов Фронтофисных\Бэкофисных систем. (QUIK, QORT, Murex, Calypso, Fidessa, Softwell Navigator и прочие подобные);
• Знание SQL на уровне, достаточном для написания запросов на поиск/отображение данных в БД;
• Понимание принципов формирования логов в системах и умение проводить траблшутинг по ним.

Будем плюсом:
• Опыт работы с БД Oracle;
• Опыт в системном администрировании Linux;
• Знание систем мониторинга. (Zabbix, Nagios, Prometheus, Observium);
• Опыт работы с системами контейнеризации приложений (Docker, K8S);
• Если ты сам торгуешь на фонде или вообще занимаешься инвестициями;
• Если ты смелый, ловкий, умелый и с большим чувством юмора.

Условия:
• Работа в успешной инвестиционной компании с 20-летним опытом работы;
• Достойная заработная плата и годовой бонус;
• Оформление по ТК РФ;
• ДМС со стоматологией с первого рабочего дня;
• Программа корпоративных скидок;
• Обучение за счет компании;
• Доступ к онлайн библиотеке.