Бизнес-аналитик (BPM)

Ключевые цели:
Управление полным циклом реализации проектов по автоматизации и оптимизации бизнес-процессов, руководство командой аналитиков и разработчиков для достижения бизнес-результатов.

Основные обязанности:

1. Управление проектами и реализация:

• Руководство полным жизненным циклом проектов в областях BPM, CRM, SRM, HRMS, ITSM, CMS — от инициации и планирования до внедрения, запуска и завершения.

• Разработка и контроль исполнения проектной документации: устава, плана, графика, бюджета, отчетности.

• Управление рисками, проблемами и изменениями в ходе реализации проекта.

• Обеспечение успешной реализации проектов в срок, в рамках бюджета и с заданным качеством.

2. Анализ и оптимизация бизнес-процессов:

• Проведение комплексного обследования и документирования текущих (AS-IS) и проектирование целевых (TO-BE) бизнес-процессов компании.

• Формализация и моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN 2.02.

• Выявление узких мест, анализ рисков и предложение решений по оптимизации и автоматизации процессов.

• Подготовка требований к функциональности автоматизированных систем (Software Requirements Specification).

3. Руководство командой и координация:

• Управление командой бизнес-аналитиков и инженеров-программистов: постановка задач, контроль исполнения, мониторинг нагрузки и мотивация.

• Координация работы технических специалистов, внутренних подрядчиков и внешних контрагентов для достижения целей проекта.

• Проведение регулярных встреч и митингов с командой.

4. Коммуникация и взаимодействие:

• Активное взаимодействие с владельцами бизнес-процессов, ключевыми пользователями и бизнес-заказчиками для сбора требований, согласования решений и презентации результатов.

• Организация и проведение рабочих групп и презентаций.

• Урегулирование конфликтных ситуаций и обеспечение конструктивного диалога между бизнес- и IT-представителями.

5. Техническая и функциональная экспертиза:

• Использование лучших практик и, при наличии опыта, работа с BPM-системами (такими как ELMA365, Первая Форма BPM, GreenData, Comindware).

• Участие в тестировании функциональности внедряемых систем на соответствие бизнес-требованиям.

• Базовый анализ и оценка предлагаемых технических решений с точки зрения бизнес-задач.

6. Развитие и обучение:

• Участие в развитии методик и стандартов бизнес-анализа и управления проектами в компании.

• При необходимости, проведение инструктажей и обучений для пользователей по внедренным процессам и системам.

Требования

• Обязателен успешный опыт реализации проектов категории BPM, CRM, SRM, HRMS, ITSM, CMS и прочее;

• Опыт управления командой бизнес-аналитиков и инженеров программистов.

• Знание нотации BPMN 2.02

• Желательно опыт работы с одной или несколькими системами из списка: ELMA365, Первая Форма BPM, GreenData и Comindware.

• Базовое понимание современных информационных технологий и общих корпоративных бизнес-процессов компаний;

• Опыт документирования и анализа бизнес-процессов;

• Успешный опыт Высокие коммуникативные навыки (потребуется координация и направление работы собственных технических специалистов, подрядчиков, а также коммуникации с владельцами бизнес-процессов);

• Высшее образование.