Инженер по эксплуатации

ООО "РТК ИТ" входит в ИТ кластер группы компаний ПАО "Ростелеком", специализируется на проектировании и автоматизации процессов продаж и обслуживания телекоммуникационной компании в В2С, В2В, B2O сегментах. Наши ИТ-решения, отвечают современным реалиям как в ИТ-архитектуре, так и в телеком-бизнесе

Обязанности:

• Функционал 2-я+ линия поддержки федеральных ИС;
• Решение обращений пользователей через тикет-систему;
• Локализация ошибок, анализ логов приложений и системных, выявление аномалий данных через sal запросы, анализ sal данных;
• Воспроизведение дефектов, заведение задач в Яга, взаимодействие с разработкой и аналитиками, проверка исправлений, возможно корректировка данных на пром.окружении;
• Разработка sql скриптов для выгрузок данных по запросам заказчика;
• Мониторинг инфраструктурных/application/bussiness параметров системы;
• Создание и актуализация технической документации: инструкций по устранению типовых проблем;
• Участие в процессах управления изменениями ИС (релизы).

Требования:

• Опыт с: Gitlab, Jenkins, OpenShift, Postman, Postgres, Grafana, Jira, Confluence, OTRS

Условия:

• Гибридный график (возможность работать в офисе или удаленно, а также сочетать эти форматы);
• Прозрачный и стабильный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• Программа лояльность «Кафетерий льгот» с возможностью выбора категорий (ДМС, компенсация затрат на спорт, на изучение иностранного языка, выплата к дню рождения, обучение и др.), компенсация мобильной связи;
• Дружеская атмосфера и профессиональная команда, готовая делиться опытом;
• Возможность раскрытия своего собственного потенциала (курсы и тренинги от компании, обучение и посещение конференции).